Мария Фёдорова
5
1
подписчик
0
подписок
97,1к
просмотров
Замечательное место с прекрасными, профессиональными преподавателями. Помимо занятий по шахматам есть логопед, кружок актерского мастерства, настольные игры, детские праздники и многое другое.
Помещение находится в здании общежития, так вот появление Шахматной школы положительно повлияло на весь район — стало чисто, дорога подсыпана силами Шахматной школы.
Нормальная пицца, есть игровая комната, но здесь подают самый отвратительный Том Ям в городе, по вкусу нечто среднее между столовской солянкой и щами, но только с морепродуктами. Лемонграсс заменили на кинзу, в составе указано кокосовое молоко, но на вкус его там нет вообще.
Очень приветливый персонал и прекрасная кухня. Размеры порций впечатляют, а ценник не космический. Если планируете брать их фирменный драник, учтите — он реально огромный!!!) И очень вкусный 🤪
13 марта вечером, пришла в СкандиПарк с двумя детьми.
Попросила оформить 2 абонемента на 30 дней.
На что получила ответ, что такой возможности нет.
По причине того, что сотрудник новый и не знает как это сделать. Мне предложили оплатить разовое посещение, а аобнемент оформить на выходных, когда будут опытные специалисты на месте.
Я ответила, что клиент не должен страдать от того, что специалист что-то не умеет.
Предложила девушке позвонить кому-нибудь, научиться, но оформить абонемент всё же.
Выдохнув, девушка оформила, приняла оплату. Вроде всё хорошо.
14 марта вечером прихожу вновь. Другой менеджер берёт карты, сообщает что абонементы не активны.
Объяснила ей ситуацию, получила ответ, что сейчас подойдет менеджер, оформлявший мне абонементы и они во всём разберутся.
А вот дальше начинается самое интересное.
Гуляя с дочкой по центру, слышу, как тот самый стажер громко рассказывает коллегам, почему ей не удалось корректно оформить мне абонемент:
"Эта женщина психованная стала мне говорить, что это не её проблемы, что я должна позвонить кому-нибудь и всё оформить. Разумеется я там по телефону не смогла ничего понять".
Обращаюсь к девушке, говорю, что как-то некорректно клиентов вот так обсуждать на весь зал. На что Ваш стажер огрызается и говорит, что меня вообще никто не обсуждал.
В дальнейшем девушка начала пререкаться, говорить, что психованной она меня не называла, что она новенькая и я не имела права ничего с неё требовать.
Своё поведение 13 марта вечером считаю абсолютно корректным, я не повышала голос, не хамила, не оскорбляла Вашего сотрудника.
Я просто хотела получить заявленную Вами услугу в полном объеме, а в ответ получила вот такое хамство.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Обожаю этих ребят!!
За отличным настроением и идеальным сервисом только к ним.
Каждый праздник выручают меня.
Спасибо за Ваш труд!
Порошковое пюре, борщ с яблоком, дешевый майонез. Блюда отвратного вкуса и качества, персонал недружелюбный, помещение давно нуждается в ремонте. Заплатили за двоих 600 рублей и ушли абсолютно голодными.