Андрей И.
А
4
0
подписчиков
0
подписок
424к
просмотров
На табло - есть свободные места, шлагбаум открывается. Заезжаешь - мест нет, бесплатно выехать нельзя, охранник не помогает или просто орёт. И за это ещё денег заплатить нужно, т.к. бесплатного времени на выезд нет (а подобная ситуация - вообще не предусмотрена)!
Прошло уже три месяца, поэтому можно считать, что отзыв написан с уже "холодной головой".
Посетили данное заведение утром 8 января, рассчитывая, что бренд защищает от любых неприятностей. Были с ребенком, поэтому заказали рисовую кашу, две порции и кофе. Выяснилось, что Американо 200 мл заведение подать не может, только 300 мл, хотя в меню такая позиция присутствует ("не успели перепечатать") – ну ОК, 370 руб. вместо 199 руб. Потом попросили блинчики со сгущенкой и дополнительный топпинг к ним – добавили малиновое варенье. По скорости подачи и по качеству блюд вопросов не возникло – врать не буду. Зато потом при оплате и при изучении чека – возникло сразу много.
Начнем с оплаты – она производится посредством интерактивного терминала, который вам приносит официант. Если вы не очень наблюдательный – вы даже не заметите, что по умолчанию в сумму счета включены чаевые в размере 17%. А если вы это заметите и попытаетесь скорректировать эту цифру – то получится только после танцев с бубном и потери нескольких минут времени (которого в аэропорту обычно мало). У меня вроде получилось, но размер чаевых все равно получился 12%, а не 10%, как я пытался выставить вручную на этом терминале (это уже стало понятно после списания денег с карты). И вот тут как раз персонал никакой заботы о вас не проявляет.
Ну и вишенкой на торте оказалось, после изучения чека (хорошо, что его зачем-то в карман засунул) – что у нас к каждой порции рисовой каши прилагалось аж по два топпинга, которых и в помине не было: клубника и та же малина!
Перед тем, как писать отзыв, решил почитать, что в отзывах пишут другие посетители. И тут же вспомнил, "как же похорошела Москва при Сергее Семёновиче": вы тоже вспомните, если посчитаете количество отзывов, содержащих фразу "домашняя и европейская еда" или "домашняя и европейская кухня". Маркетинговому отделу "Шоколадницы" – респект и уважение!
Вид из окна и атмосфера "из жизни отдыхающих" на причале канала им. Москвы - выше всяких похвал.