Ольга Л.
4
1
подписчик
1
подписка
42,7к
просмотров
Занимаемся в школе совсем не долго, но смущает отсутствие гибкого подхода к клиентам.
У ребенка в школе поставили праздничное мероприятие в честь 8 марта, пригласили родителей и это совпало со временем занятий в sweet home.
Мы предупредили заранее sweet home, с вопросом когда можно отработать занятие. НО, К УДИВЛЕНИЮ ПОЛУЧИЛИ ОТКАЗ, ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО ЭТО ЖЕ НЕ ОЛИМПИАДА ИЛИ СМЕРТЬ БЛИЗКОГО РОДСТВЕННИКА.
Принципиальность такого отказа, могу лишь расценить как негативное отношение к нам как клиентам или к моему ребенку (был диалог с исполнительным директором и уже тогда чувствовалось некое директивное непринятие в наш адрес), видимо нам не показалось тогда.
Ранее, перед подписанием договора нам озвучивали, что возможность прийти с другой группой есть, знаем что их несколько.
К сожалению, праздник 8 марта по мнению sweet home не относится к олимпиаде, и муниципальное школьное мероприятие не является весомой причиной перед принципиальными условиями sweet home.
Хот
Слишком много несуразных правил, несколько раз отказали в подаче выбранных мной блюд. Принципы дороже чем отношение к клиенту, очень не приятно и причины отказа не понятны.
Заказали ребёнку кашу овсяную, каша из плохой крупы, очень много в ней было жёсткой шелухи. Вероятно очень экономят на продуктах, хотя в ресторан идут за кухней... Но...
Заказали дети в меню кусочек торта, их привлекли ягоды на фото, принесли кусок без ягод, объяснив, что ягоды у них только на фото.
Детям нравится игровая, поэтому заходим иногда, но отношение к гостям на "2". Отношение к клиентам ПСЕВДОвежливое.
Прочитала одинаково написанные отзывы, не могу с ними согласиться.
Обслуживание оставляет желать лучшего, не все продавцы отзывчивые и доброжелательные. В последнее моё посещение продавец явно была не довольна обслуживанием моего запроса. Хамства не было, но не приятно когда тебе отвечают сквозь зубы. Ещё смутило отсутствие лояльности к клиентам, к примеру, покупала шторы, остался отрез 90 см. Я решила забрать и его. Уточнила могу ли купить его как остаток со скидкой 20%. Обычно остатки в этом магазине продаются с такой скидкой и отрез в 90 см явно не подойдёт для следующей продажи готовой шторы, НО мне отказали. Это тоже не приятно, я сочла как личное не приязнь в мою сторону. Хотя штор я купила 10 метров. Уточнила у заведующей почему не могу приобрести остаток по общепринятому в магазине правилу и получила ответ, что продавец итак мне шторы нарезала, это большая работа, вот поэтому. Ну интересный аргумент конечно особенно от заведующей магазина. Обычно во всех магазинах когда ты заказываешь ткань, тебе её отрезают и это вроде как нормально, а не сверх заслуга продавца. Мой вывод - сервис по настроению персонала, если есть настроение тебя обслужат нормально, а если нет, то вот тебе нарезали ткань и иди.. И поговорив с заведующей я поняла почему он такой....
Спектакль три кота. Звук отвратительный, то слишком громко, то нет звука. Не исправные микрофоны у актёров. Детей полный зал и билеты не дешёвые. Звук не организован совсем
