Анна Насибуллина
8
1
подписчик
0
подписок
120,1к
просмотров
Хороший отель, круглосуточная стойка, есть возможность купить кофе и мелочи. Была приятно удивлена
Прекрасная вода, вежливые операторы и доставщики. Заказываем много лет. Никакого осадка не оставляет при кипячении.
Очень хорошо отдохнули. В этом году пропал из бронирования дом с сауной, очень жаль. Удобное расположение и домик хороший
Давно не встречала такой отвратительный работы. Заказ отменен компанией за 30 минут до старта, залог не могу вернуть 2,5 недели. Сотрудники либо обещают перезвонить и не звонят, либо хамят. В регионах франшиза никто ни за что не отвечает. Сорвали переезд офиса.
Очень странная гостиница, если прямо совсем некуда больше, то тут хотя бы тихо. Не прибирались ни разу, ничего не меняли, мебель из 60-х. Зато места в номере на пятерых)
Длинный объективный отзыв по проведению свадьбы:
Отвратительное обслуживание в ресторане, официанты хамили гостям, цитаты: «Я мартини не наливаю только вино», «за этим столом 6 человек, тарелки седьмому не будем выносить», убирать начали в 22:30 на вопрос гостя : «не мешают ли ему гости?» поступил ответ: «Пока нет». На 27 человек было 4 кружки, дополнительные пришлось выпрашивать у официантов. На середине мероприятия лед закончился и официант сказал - более не будет!
Кухня - стекло в салате на заказанном банкете отдельное развлечение, гостя пришлось везти в стоматология и ставить пломбу!
Работать над кухней, сервисом и обслуживание еще оооочень много.
При этом у руководства понимание другое за такое обслуживание: алкоголь только местный с наценкой 55% от розничных цен. Кока-кола 0,5 за 200 рублей, дороже чем в аэропорту.
При этом половину алкоголя мы не увидели, а некоторым гостям отказали в тех напитках, которые стояли на других столах.
Оставшуюся еду мы также не увидели, кроме заветренных фруктов, хотя официанты складывали в контейнеры (видимо, себе домой) приятного вам аппетита, поешьте и выпейте за наше счастье!
При этом место красивое, природа прекрасна, расположение удачное.
Но, к сожалению, не перекрыло всех минусов персонала и сервиса.
Справедливо отметить - Азиза менеджер старалась сделать все от себя зависящее, чтобы исправить ситуацию.
Скидка не может компенсировать испорченную свадьбу