сервис недоработанный. Доставку обещают и не выполняют. За заказы деньги снимают, потом заказ отменяют, ссылаясь на отсутствие товара. Лотерея при покупке. Может доставят, а может и нет. 50/50
Номера довольно комфортные. Очень чисто.
Климат-контроль плохо работал, очень душно в номере было (апрель месяц)
Завтраки хорошие, по европейской шкале 3*
Неплохой ресторан на 6м этаже. В других не были. Отличный концертный зал.
Не раз пользовался услугами Воронцовой Ирины Валерьевны, к которой вопросов нет, все хорошо было, но в этот раз "посчастливилось" попасть на сделку по заключению договора купли-продажи к и.о. - Маховская Мария Алексеевна, которой бы в первую очередь пройти курсы по работе с клиентами. Уровень высокомерия просто зашкаливает. На вопрос о стоимости услуги, сказала, что вообще могли бы к нотариусу и не обращаться ( воспользуемся в будущем рекомендацией и к ней уж точно обращаться не будем) у любого агента за 5 тыс руб заказать простую письменную форму договора. Хотелось бы поинтересоваться: а зачем тогда, по ее мнению, Покупатели обращаются к нотариусу? Далее любые замечания по проекту договора воспринимала как личные оскорбления, перебивала, на вопросы не реагировала, отказалась в договоре прописывать обязательства продавца в случае возникновения каких-либо задолженностей по налогам, штрафам и тд, погасить возникшую задолженность, отказалась прописать в договоре информацию об отсутствии намерения Продавца объявлять себя банкротом, на замечания реагировала угрозами, что выгонит из кабинета... в общем полное отсутствие какого-либо уважения к Клиентам. Хотите почувствовать себя провинившимся учеником тогда вам к Маховской М.А.
Единица с минусом за организацию входа-выхода. Из полного зала выпускают после концерта по 20 чел. Логика не понятна абсолютно. Половина людей в холле ждет народ из зала. В зале народ толпиться в ожидании свой очереди.