KH
4
0
подписчиков
0
подписок
9,6к
просмотров
Грубая хамка, с телефоном в одной руке, которая не умеет совершенно общаться с клиентами! Вместо с того, чтобы нормально объяснить, что з аказы они не выдают, стоит и пытается еще хамить. Не можешь работать, не общайся с людьми! Как минимум, убери телефон, раз на рабочем месте!
Из плюсов этого отеля только расположение.
Зато список минусов бесконечен:
1) очень холодно. попросили обогреватель, на что нам ответили, что все обогреватели заняты. Ждали 3 дня, на 3 день я уже заболела. Подошла на ресепшен и попросила либо обогреватель, либо вернуть деньги и мы поедем в другой отель. И как мне нравится их наглая ложь - обещали все решить в течении часа и позвонить в номер. До сих пор звонят видимо.))) еще через день подошли и напомнили про обогреватель. Ответили, что уже есть свободные и принесут, ничего не принесли. Имейте хотя бы достоинство не врать людям!
2) уборщицы будто с другой планеты. постучали в номер и предложили уборку, я отказалась. Через 5 минут снова постучали, но уже открыли дверь, вошли в номер (хотя я в это время просили не заходить в номер) и снова предлагали уборку. У вас не понимают слова «нет»?
3)раковина для умывания стоит прям на входе в номер и напротив кровати. Ванная и туалет это не разные комнаты, они просто отделены дверью от основой части комнаты. И вот в этот холод вам надо выйти из «напаренной» душевой в офигеть какой холодный номер, чтобы взять полотенце. Может быть, вам повезет больше, чем нам и принесут обогреватель))
Сделайте что-нибудь со своим персоналом. Понимаю, что все хотят домой, но хамить клиенту - это нечто. Зашла за 15 минут до закрытия, кассирша бубнела в ответ на мое ГОЛОСОВОЕ, которое даже никакого отношения к ней не имело. Я бы купила за минутку украшение и ушла, если бы не ваш персонал
Как можно ждать сендвич с кофе 35 минут, когда во всем кафе занято только два стола, то есть посадка не полная?