Катерина Полякова
9
0
подписчиков
0
подписок
2м
просмотров
Отмечали день рождения сына 2 марта 2025 года. В Банана парке отмечали второй раз, есть с чем сравнить!
В прошлом году было всё замечательно, чего не скажешь про этот год.
1. Началось со встречи администратором, встретила нас не доброжелательная девушка по имени Анастасия. Которая начала указывать где мы должны ждать времени начала праздника ( мы заказчики праздника). Я сказала что мне нужно разложить фрукты и тд. Было очень недовольное лицо, но пустили(
2. Стол был застрелен разными скатертями, это было максимально не красиво. Ещё при заказе я попросила обратить внимание на стаканы на столе, чтоб были без сколов. Но на столе из 20 стаканов половина были со сколами, когда я попросила заменить Анастасия сказала что у них все такие. Со второй просьбы, опять же с недовольством админа стаканы были заменены.
3. Столовые приборы были в каплях и разводах, попросила заменить, мне опять же прозвучал отказ, сказав что у них все такие «возьмите одноразовую посуду» проблема решена не была, админ не заменила на чистые и не принесла одноразовую посуду!
4. По программе, аниматор выносит торт для именинника, в прошлом году аниматор поиграла привела покушать, после ещё поиграла и только потом вынесла торт. В этом же году аниматор говорит что вынесет торт сразу после окончания его времени. Это было рано я попросила чтоб вынесли позже как и в прошлый раз. Он сказал что согласует с администратором, но ответ админа был отрицательным!!!
5. Шарики принесли нам только после того когда я напомнила. ( в пакет праздника шары входят)
6. Стоимость в этом году стала практически в 2 раза дороже чем в прошлом, а вот отношение персонала ухудшилось во много раз. Могли бы посуду сменить за такие деньги.
7. Фотограф: отдельная история, мы выкупили продукцию на сумму которую нам озвучили, чтоб получить все фото в электронном виде. Прислали не все, попросила дополнить мне ответили, что исключение сделаем для вас, учтите мы так не делаем!!!! В смысле не делаем?, вы сами озвучили условия и не выполнили их!!!!
8. Клиентоориентированность нуль !!! Разочарование полное.
9. Отзыв кстати не опубликован на официальном сайте банана парк👎🏻. Писала сразу после мероприятия!
Самое плохое плохое отделение, медленные сотрудники. Ещё и хамство услышала в свой адрес! От сотрудницы в 6 окне.
На мой вопрос в каком порядке вызывают клиента, не смогли ответить. Зато хамить быстро сообразили как!
Приобретаю в этом магазине цветы не в первый раз, к ассортименту и свежести цветов притензий нет. Но сегодня был просто отвратительный сервис, с недовольным лицом, как будто делают одолжение. Никакого общения в процессе упаковки букета (нравится ли клиенту вариант или нет), всё выглядело как будто заставляют их делать. Когда сказала что не нравится упаковка, начали психовать, один мастер передала доделать другому мастеру.
Уточняя стоимость и что входит в сумму, тоже начали нервничать, предлагать заглянуть к ним в компьютер чтоб убедиться что меня не обманывают, хотя я просто попросила перечислить стоимость товаров! По итогу мне было сказано что уже 5 раз мне сказали😁 а я опять спрашиваю 🤣🤦🏽♀️ ( и так разговаривала собственница этого магазина, на сколько я поняла) Но причиной нервного отношения, оказалась то что девочки устали, работают три дня и три ночи!)
Не вижу своей вины в этом! Я так же как и все плачу за товар и сервис деньги! Нанемайте больше сотрудников раз не справляетесь!!! И ещё пройдите ХОРОШЕЕ обучение по флористике.
Сегодня мой визит к вам был последим, всего хорошего!
3 октября 2024 года посетили с сыном клинику Медиус на улице Новая 14Ак2 в Янино-1. Сдавали анализы, по ДМС, клиника работает с 8:00, по телефону мне сказали что анализы принимают с 8. Соответственно в моём понимании в это время должны уже принять пациента. Но в клинике оказывается только в 8:00 начинает грузиться программа, так мне ответила администратор.💁🏻♀️ и зависит это не от них. Так может приходить на работу нужно не за 4 минуты до открытия клиники, чтоб успеть включить компьютер вовремя!!!
Я говорю: интересно у вас всё так работает, то программа только в 8:00 грузится начинает, то врачи у вас опаздывают ( были случаи когда записывались к педиатру, а она опаздывает на 10 минут потому что её водитель так привёз). Сегодня ответ администратора меня просто «восхитил», не устраивает идите в амбулаторию!!! Она считает, что такое отношение к пациентам должно быть в платной клинике???!!!Администратор не поздоровалась, не попрощалась, на вопрос об адресе почты неохотно ответила!
Считаю что администратор это лицо клиники, но с таким отношением к работе, клиентов явно не прибавится!
Была в клинике Медиус в другом филиале отношение было прекрасное.
Видимо ваш администратор в Янино, пришла работать к вам с амбулатории!!!
Это МЕГА шикарное место на мой взгляд!
В нём идеально всё, и персонал, и интерьер, посуда, атмосфера супер, сервис на высоте, ну и конечно же еда это шедеврально 👌🏻✨
Хочется вернуться снова и снова!!!
Были на дне рождении. Персонал не приятный нас встретил. Развлекательная программа, ну такое себе, детей уводят в отдельную комнату, родители не видят что там происходит. Подарки забирают чтоб потом подарить на сцене, дети теряются потом и не все сразу понимают что нужно сделать на сцене (возраст детей 4 года).
Торт выносят сразу к столу, якобы говорят деткам что тортик улетает на стол родителей, а вы пока кушаете основную еду потом торт. Но в нашем случае это не сработало, естественно дети хотят торт а не что-то другое! На мой вкус еда из их кафе мне не понравилась.
Плюс, что много различных зон для развлечения деток, на любой вкус и возраст! Это единственное что мне понравилось.
Атмосферная и вкусная пекарня!
Одна из моих любимых. Вкусная выпечка и завтраки восторг 🫶🏻
Великолепный вкус кофе ☕️
Рекомендую к посещению этого заведения!)
Божественное место для любой модницы ! Изысканный дизайн и стиль головных уборов сводит с ума! Все девушки обязательно найдут для себя головной убор 🎩 👒 по вкусу! А правильно подобрать помогут девушки консультанты, они идеальны в своём деле!)🫶🏻
