Жд вокзалом часто пользуюсь, конечно, немного устаревшее и неудобное здание, но это быстро не поправить. Высокая лестница неудобна даже для молодых с детьми и багажом, что уж говорить про пожилых. Переход на пути для посадки тоже труден и неудобен. Ни лифтов, ни пандусов, чтоб найти туалет, надо пройти квест...
Банк крайне неудобен для клиентов. Начиная от стойки эл.регистрации с неудобным интерфейсом, заканчивая тем, что клиенты сидят с операционистом рядом с другими клиентвми, ожидающими очереди. Проблемы у клиентов могут быть разными, а разговор, в т ч.номера телефонов, личные данные слышит вся очередь. Операционистов мало. Ждала более часа, в результате вызывали людей после меня пришедших, меня нет. Плюнула, ушла и перестала пользоваться картой этого банка.