Анастасия Ш.
3
0
подписчиков
0
подписок
9,3к
просмотров
Сегодня 31.01.2025 я обратилась с вопросом к менеджеру магазина могу ли я приехать и совершить возврат своего товара. Заказ номер 50214, менеджер ответил, что да, могу приехать и вернуть. Готова прикрепить доказательства. Я оставила маленького ребенка, поехала из г. Люберцы в Ваш магазин, еле нашла его из-за неработающего в центре Москвы навигатора, стерла все ноги, замёрзла, а ваши продавцы в магазине на малой Бронной, абсолютно безразлично отнеслись ко мне, сообщили, что срок возврата прошел вчера и ничего они сделать не могут, выпроводили меня. Все мое потраченное время, силы, стёрты ноги. Все впустую. Нулевой сервис. Незаинтересованные продавцы, никакой клиентноориентированности. Никогда не вернусь к Вам за покупками! Никому не советую!!!!
Вымогательство и мошенничество. Компания подростков пришла отмечать день рождения ,пообещали сделать скидку за количество людей и различные приятности. Заранее все забронировали,с менеджерами обсудили, что в дополнительных услугах не нуждаемся. Получили скидку 10%. Только на месте, когда кассиры увидели, что подростки без взрослых, решили на них подзаработать. Не пустили детей в батутный центр без покупки их фирменных носков, ношение которых носит рекомендательный характер. Купить детей заставили, взяли с них 4000 рублей ( да, да , четыре тысячи) за какие-то носки. Пройдя к батутам, дети заметили, что никого кроме них в этих носках не было) настроение имениннику испорчен, весь день рождения на смарку, эти деньги сам копил, чтобы порадовать друзей праздником.
Скотское отношение к клиентам, абсолютно бесчеловечное. Не просто предложили купить, а именно заставили!
Раньше ходили туда всей семье и были довольны, а теперь ни за что, ни ногой.