Эльдорадо
Январь 2020 •
1
Оформляли рассрочку в Эльдорадо(г.Пенза,ул.Кулакова 1) на холодильник(цена 62т),22.12.2019г в наличии не было,согласились подождать со склада..В итоге пришла смс,приехали смотреть и забирать,а он мятый(брак),оформили возврат по браку..Итог-14.01.2020,а денег на счет не вернули,не звонят,не информируют,концов не найти...Самый ужасный магазин,где ни кассиры,ни кредитные сотрудники ничего не знают и не понимают..
Сеньор-Потолок
Ноябрь 2019 •
1
Ужасная компания,в которой даже руководство прячется и не выходит на связь в случае ,,косяка,,компании..заказал один потолок 18,4 кВ.м за 29.000(замерщик посчитал совместно с расчетным отделом),пришёл оплачивать этот договор,ещё раз просмотрели и сказали что что то не посчитано и не указано,прибавили ещё 3 тысячи,я опять согласился..распечатали мне эскиз с помощью 3Д программы какой то,по этим всем меркам,я оплатил..Назначили время монтажа-через 2 недели в 10.00 с пометкой без опозданий.Итог 25.11.19г-дата монтажа,звонок в 9.50 от самих монтажников-,,Мы приехать не можем в 10,нас офис отправил на другой адрес в другой город,,.....Я уже мягко говоря в шоке был..отпросился с работы на три дня,предыдущий день весь потратил на разбор комнаты(вещи,мебель)чтобы освободить помещение под монтажные работы..Но ребята говорят,,-ну мы постараемся все сделать до часу дня и потом приедем к вам,,..Я звоню в офис,разобраться..там мне обещают перезвонить в течении минуты двух и все уладить..итог-наверно про меня просто забыли)))..Опять звоню им..мне говорят,,-Ну я то вам что сделаю,я передала куда надо,на этом моя функция заканчивается,,..круто..хорошая слаженная работа,-но только для мошенников ,а никак не для крупной компании..Но..все таки кто то мне звонит и оказывается это начальник монтажных работ(как выяснилось мной позже-единственный адекватный сотрудник)и пытается меня успокоить и обещает все выполнить в срок..Поверил.. Приезжают в час(как ни странно уже)монтажники,и...первыми словами после,,здрасьте,, были,,-Мы вам не сможем установить потолки по эскизу в вашем оплаченном договоре,так как там видимо забыли посчитать углы!И чтоб мы вам так сделали вам придётся доплатить нам по 3 тыс за каждый угол,в противном случае не сможем сделать ,либо сделаем,,хоккейную коробку,,закруглив углы как у неё,,...Это уже был полный п...Извините,вырвалось..Даже товарищ с которым мы пили кофе в момент их прихода после этих слов не понял шутка это была или нет и посмеялся..Ребята позвонили в офис ,объяснили что я естественно отказался доплачивать что то .так как уже все по договору оплачено и эскиз компания сама рисовала по расчетам,в офисе сказали решат и сейчас же наберут сами клиенту-мне...мы с ними ждали минут 15-20,никто не позвонил,я поехал в офис разбираться..Там сидела пухленькая брюнетка-,,я просто менеджер обычный,,-как потом она оправдывалась,я подошёл,объяснил в двух словах произошедшее,на что она сказала,,-Да!Мой вам совет ,просто оплатите эти 12 тысяч и все вам сделают как на эскизе!,,...Я мягко говоря опешил..то есть я должен опять доплачивать,но теперь не 3,а уже 12 тысяч!!!..И это после заключения договора с эскизом ..и после его оплаты ..Расчетный отдел значит обсчитался перед оплатой,а монтажники,молодцы ребята,по дороге ко мне подсчитали сколько будет правильно...Я сказал что отказываюсь в этом случае,на что мне менеджер ответила что деньги мы вам не вернём,доплачивайте.Я сказал что пойду защиту прав потребителя,она сказала ,,-Идите куда хотите,если не соглашаетесь на эти условия,,..Я этими же ногами дошёл к юристу,написали претензию с ним,оплатил юриста,прикрепил чек к претензии,и пошёл опять...Естественно увидев меня и то что я с официальной можно сказать бумагой,отказалась подписывать ее принятие,сказала ,,дайте мне ее я щас покажу ТАМ,и принесу обратно,,..Конечно я не дал так сделать,благо юрист предупредил что так и будет если юлят..Приехал через час с свидетелем заверившим то что при нем я отдал притензию.Сразу выбежала (наконец хоть кто то кроме этой ,,некомпетентной,,тети)расчетчица и пыталась доказать стоимость углов...Мы ушли оставив претензию..С 25.11.2019г ,компания в течении 10 дней обязана выплатить в полном объёме сумму внесённую мной ,плюс издержки повлекшие за из не правомерность на адвоката.Через час крайнего ухода из офиса позвонил опять мне начальник монтажных бригад(около 19.00,точнее в восьмом часу),сказал почему вы мол сразу ко мне не обратились ,я бы все решил.Я объяснил,что и расчетчица и менеджер,говорила обратное,вынужден был обратится за помощью юристов,пока совсем без всего не остался.Итог он предлагает сделать все как положено,то есть все как на эскизе договора,прямые углы(не хоккейную коробку)и не доплачивая с моей стороны за это ни копейки...Я иду а встречу,говорю,хорошо,но конечно пусть компания вернёт мне хотя бы издержки на адвоката,уж молчу про потраченные нервы,выслушивание грубого менеджера,потерянных двух дней(мне пришлось терять деньги отпросившись на эти дни с работы),такси десять раз к ним,адвокатам и и.д.,просто сделайте как должно и выплатите ОДНУ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ,за юр.услуги.-На что отвечает,я уверен мы решим этот вопрос,ну значит на утро назначаю вам бригаду и сам все контролирую?Я говорю,,-Хорошо,НО ,вначале жду решения от компании на счёт издержек на адвоката...- Утро..Как обещал позвонил,говорит бригада готова,но есть одно,,но,,... есть одно ,,но,,... компания решила не выплачивать издержек...То есть такая большая компания,решила так сказать,,навариться,,на мне,не выплачивая моих расходов которые возникли по причине их и их некомпетентности менеджера...их юр отдел посчитал это необоснованным..В общем они на принцип пошли против прав потребителей..Думайте сами -ОНО ВАМ НАДО?Обращайтесь в другие компании,где не плюют на клиентов.. Спасибо всем кто дочитал!
Вареничная
Июль 2019 •
1
Мяса в супе нет,грязно,борщ как помои недельной давности,чтоб сходить в туалет надо подойти к кассиру,взять ключ,сказать что хочешь в туалет и пойти на улицу его искать...в общем самое худшее место...
Бережок
Июль 2019 •
4
Хорошая столовая
50х50
Июль 2019 •
1
Несколько раз обманывали с оплатой!Молодой человек на кассе прибавляет лишние тарелки в чек,а женщина в возрасте (потом представилась что она администратор),на кассе пробивает суп в тарелке(60р), как ,.что то в горшочке ,,за 300 рублей,если заметите вам повезло,делают вид что случайно и отдают деньги назад...Жаль хозяин столовой не знает про этих сотрудников..таких надо гнать в шею!!!Все устраивало,все вкусно,но перестали ходить изза постоянного обмана...