minfin200480
5
1
подписчик
0
подписок
19,4к
просмотров
31.10.2024 я 17 раз!!! позвонил по тел 8-499-707-11-14. Из 17 раз только 3 раза взял трубку оператор и ни разу не смог соединить меня с менеджером. Вы там либо штат увеличьте, либо закройтесь ибо тратите напрасно время клиентов, которые достучаться не могут
Пользовались всегда услугами этого ресторана (по 2-3 раза в неделю) на доставку. 20.09.23 супруга сделала заказ на доставку, а я дома его принял. И как выяснилось позже, в ресторане забыли положить 13 кутабов (ну либо доставщик голодный был). На следующий день позвонили в ресторан, рассказали о проблеме, но в итоге услышали, что проверять нужно сразу... (видимо в их представлении - это при курьере открывать все боксы и пересчитывать, перевзвешивать...). Как итог пообещали перезвонить и решить проблему, но видимо забыли. Вообщем спасибо ресторану, но постоянных клиентов, в лице нашей семьи вы потеряли. Одну звезду не поставил лишь потому, что действительно вкусно готовят... Но вот с менеджерами руководству бы поработать надо...
Очень неплохое место! Хороший персонал!
Еслинчтвенный минус - солнечная сторона и кондиционеры не справляются
Проживал там 5 дней с 15 по 19.05.23. Из плюсов - довольно чисто, НО в один из дней с удивлением обнаружил таракана на своей постели. Позвал администратора показал ей. Она тоже удивилась, но на этом всё! Представители отеля даже не извинились! Альтернативный номер не смогли предоставить! К сожалению сам тоже не смог переехать, так как все отели в г Перми были загружены на 100%.
Еще один серьезный недостаток, причем у всех в номерах кто одновременно со мной проживал (9 номеров) это невозможность нормально отрегулировать воду в душе. Она то кипяток, то ледяная!
Ну и прибавьте к этому цену в 8800 за стандартный номер… Вооьщем я максимально недоволен проживанием в данном месте
Заказал через яндекс доставку. позвонили с ресторана и сказали, что отсутствует блюдо. В итоге договорились, что заменят на другое и отменили заказ не оповестив меня. Так я прождал час (не зная что заказ отменен). В итоге: ресторан обвиняет сервис яндекс, а яндекс обвиняет ресторан... А я то без обеда остался!) Вообщем спасибо им "обоим". Больше ни ногой туда
После мойки обнаружил порванную струёй воды бронеплёнку. Предъявил претензию, но мне сказали "так и было" и предложили скидку за мойку... Браво ребята !))) "Спасибо"