Оля Н.
3
1
подписчик
0
подписок
30,9к
просмотров
Была довольна клиникой пока не случился такой инцидент.
Понимала, что при опоздании могут не принять. Опоздала на 8 минут. Подойдя к регистрации сообщили о том, что проходите. Вижу, что на приемке другой человек, подхожу снова на стойку регистрации и спрашиваю как быть, меня примут или нет, в ответ слышу, что после того как человек выйдет-сможете войти. Жду, смотрю уже должен был начаться новый прием, а клиент так и не выходит. Снова подхожу к сотруднику, а в ответ слышу, что меня не примут, что врач в этом отказывает. Остался такой не приятный осадок от этого, из-за не клиентоориентированности, так как потратила на время ожидания 22 минуты. Ужасный сервис, никакого уважения
Вежливые сотрудники создают благоприятное впечатление. Качественное клиентское обслуживание