Поддержка отсутствует от слова совсем. По указанному телефону позвонить не удастся, ибо постоянный сброс звонка. В чате самого Авито бот с приготовленными и бессмысленными шаблонами. Решение проблем в Авито - дело рук самих "утопающих".
В принципе достаточно приличный отель. Удобное месторасположение. Рядом вся нужная инфраструктура (продуктовые магазины, ТЦ, парк). До старого города конечно пешком далековато (30минут), на авто минут 5.
Номера очень приятные, уютные, стилизованные. Лестничная клетка старовата
Тесновато, но выбор/ассортимент в магазине (особенно для Выборга) отличный. Достаточно приемлемые цены. Одежда на всю семью от совсем маленьких, до зрелого возраста.
Минусы - посредственный ассортимент блюд. Тесновато. Обслуживание крайне прохладное и не заинтересованное.
Только если очень-очень голодный есть смысл зайти и перекусить.
Плюсы - само красивое здание и площадь историческая (панорама). Большой выбор финских и даже эстонских товаров от продуктов до бытовой химии.
Минусы - очень высокие цены последнее время, монополия цен и отсутствие как таковой ценовой конкуренции.
Учтите, что если захотите поспать в данном отеле, то это Вам не удастся, по крайней мере в номерах первого этажа, ибо понимания у наших соотечественников, что нужно ночью разговаривать тише у ресепшна или лучше вообще не болтать - нет никакого. И главное их никто не останавливает.
В остальном отель как отель. На три звёзды не тянет конечно, т.к. в номерах нет холодильника, вешалка-плечики в номере одна, крючков в ванной для того, чтобы повесить одежду или полотенца не наблюдается.