Goldfish
Март 2025 •
1
Расстроены от вашего сервиса , хотели приятно привести провести время с подругами отпраздновать свой празник но увы вы нам его испортили . специально утром сделала заказ ориентировочно в 9 часов , далее в 10.40 был звонок я не взяла трубку , (да признаю что не ответила ) но звонок был всего один я думала что это не известный номера , не стала перезванивать. В приложение был статут новый доставка в 20.00 , я и успокоилась что заказ принят . далее в 19.40 я позвонила уточнить будит ли курьер вовремя , девушка обещала перезвонить и уточнить , но так ни кто не перезвонил . далее уже с другого телефона был звонок по поводу заказа девушка сказала что ждите курьер едет , далее еще через час мы позвонили , нам сказали что будет через 10 минут , мы не дождались . далее позвонили еще раз уточнить на часах уже 10 часов вечера . девушка начала пререкаться , начали уточнять детали и только при последнем разговоре у меня спросили номер заказа , тут девушка говорит сами не подтвердили вам ни кто его и не делала и вообще мы вам звонили пять раз ( хотя звонок утром был один пропущенный ) на мой вопрос почему при звонке в 19.40 мне ни кто не сказал что заказа вообще нет , на это последовал ответ "вы что думаете одни с Щурово заказывали , так много заказов " если бы нам в 8 вечера сказали что нет нашего заказа мы бы успели сделать повторный заказ и провести вечер как запланировали . в итоге не ролов ни настроение , только нам лапшы на уши навешали и обвинили нас , во всем . очень обидно не раз пользовались вашей доставкой от всех друзей хорошие отзывы . но теперь чесно не хочется даже связываться с вами . да моя вина тоже есть , не ответила на один единственный звонок , но я думаю ваши сотрудники должны быть более заинтересованы в клиентах заказ был на 3800 . Даже дело не в этом , был бы обычный день не стала даже писать , но сегодня празник который хотелось отметить Так же заказывали пиццу для ребёнка который очень ждал , и очень расстроился