Евгений Умрилов
9
1
подписчик
0
подписок
796,6к
просмотров
Ходили на программу романтическое свидание (записывались вчетвером, по факту один человек не смог - ходили втроем). Начиная со входа все очень понравилось. Администратор приветливая. Хамам пилинг и обертывание супер! Массаж вообще божественный!
Из минусов могу отметить - не всем дают фирменный халат "европа азия", кому то дали без надписи - обыкновенный. Фонтан в зоне отдыха - слишком примитивный, звук немного напрягает. Был бы аналог тех, что в садах, так там плеск воды слышно, а тут как в унитаз вода стекает. И при подаче угощений "шоколадное фондю" не было салфеток, как я не был аккуратен - руки испачкал, так и пришлось облизывать =). Цены высокие, но тут уж сами выбирайте: качественно и дорого, или дешего и не понравится.
Но все это дает малююююсенький минус к оценке 5.
Записались еще на массаж в 4 руки - заведение супер - рекомендуем!
Предыстория такая. Имею во владении 3 новых гранты 23г. На одной из грант после запуска загорается индикатор масла и протяжный писк приборки (длится от 1с до 4с в зависимости от температуры воздуха).
Обратился в сторонний сервис - продиагностировали и установили неисправность "Редукционного клапана маслянного насоса". Ну думаю самые рукастые тут работают. записался по телефону - сказали - "да симптомы указывают на этот клапан - по гарантии устраним".
Записался отдать машину, чтоб простояла ночь и диагност утром тестировал, приехал за 15 минут до закрытия автосалона 11.06.24.
Менеджер у таблички "сервис" михаил братушкин (неклиентоориентированный - таких надо увольнять) сказал "мы не работаем, не смогу принять автомобиль". На что я ему ответил "почему тогда у Вас открыты двери в салон и почему ты сидишь на рабочем месте?"
После предложения составить на него претензию - он нашел какогото менеджера, который принял автомобиль.
На следующий день (12.06.24) приехал к 13:00 забрать машину и заодно выяснить почему мне отказывают в гарантийном сервисном обслуживании. В итоге простоял я до 13:45 ждал менеджера приемщика (фамилию не помню - сидит второй, если считать справа). Если Ваш сотрудник свалил с рабочего места - почему клиенты должны ждать его почти час? - не хочешь работать - делегируй работу - другим сотрудникам.
Попробовал связаться с техническим директором, чтобы он разобрался с ситуацией - было отказано. Сказали "он выходной и нельзя оставить контакт, чтоб перезвонил в рабочее время".
В общем в итоге мастер через 45 минут появился и сказал что "загорание масленки на 1-4сек после запуска и продолжительный писк не являются неисправностью". Я предложил завести любую новую гранту - и там такого не будет, даже хоть не со стоянки, а свою вторую - для них это не довод.
Агат теряет своих клиентов - все три новые машины буду обслуживать в "Нижегородце", оставлю их без выручки с моих ТОшек.
Спасибо за внимание и до свидания
Купил серебристую гранту лифтбек комплектации комфорт на 15 заводском литье, сделку вела Быкова Елизавета Андреевна. Условия (цена) как и договаривались по телефону.
Опции установили, которые я сам выбрал. По срокам автомобиль привезли раньше чем ожидалось. Оформились быстро. Автомобилем ооочень доволен, рекомендую
Чистый обман покупателей. Менеджер Сергей Янин по телефону говорит 995000 за гранту (рекомендованная стоимость). По факту, когда приезжаешь цена становится 1200000. Обосновывают так: "спрос на гранты большой, поэтому цена +200000 на гранту в наличии". Кредитный платеж посчитать не могут, только при подаче заявки. В общем исключил их из списка продавцов и купил в другом салоне