Почему нельзя сделать рейс под заселение и выезд людей, приехать в 6 часов утра и до 12 часов ждать, пока освободится номер? Хорошо хоть хозяйка предложила вариант оставить вещи и пойти прогуляться. Недовольства вызваны ожиданием автобуса, по договору было указано время отъезда 13:00, нам сообщили 14:00-14:30, а по факту уехали 15:30 и все это на жаре пришлось ждать. P.s выезд был в 10:00 и с этого времени пришлось ждать. Просто, что за сервис, если понимаете, что не успеваете, выезжайте заранее или предлагайте какие-нибудь варианты в виде компенсации иди каких нибудь бонусов, как делают другие компании которые клиентоориентированны на людей. Ответ на ваш комментарий: Никто не предупреждал, во сколько будет заселение и выселение. Пришлось вытягивать у вас всю информацию. Нормальные туры изначально пишут всю информацию, которая изложена в скрипте