Wall Street English
Январь 2024 •
2
Прошла обучение в школе (6 месяцев). Мой менеджер - Анастасия. Знания школа дает, но каким путем.... Платформа постоянно виснет. Приходится тратить гораздо больше времени на обучение, чем планируешь заранее. Если ты взрослый человек, у которого еще есть работа и другие задачи, то вам мимо. Потратите уйму времени на решение вопросиков по обучению. Когда обращаешься в службу поддержки, отвечают долго. И это, в процессе выполнения заданий. Сидишь и ждешь, когда же хоть кто-то ответит. Когда терпение закончилось и от меня поступила просьба вернуть деньги за оставшиеся дни обучения, началось самое веселье: проблемы оказались на моей стороне и были слова: "У нас студенты по всему миру учатся, это проблемы на вашей стороне;)" "И почему вы нам постоянно не жалуетесь, если у вас столько проблем с платформой?" Договор каким-то образом начал действовать не до 20-го числа, а о 17-го. И заявка на возврат денег осуществляется за 14 дней до окончания договора. Когда попросила хоть один контакт, с кем я могу решить вопрос или написать жалобу, клиентоориентированная Анастасия написала мне просто: "на сайте есть e-mail". Нужно ли писать больше??? Тк уже понятно, что от клиентов нужно одно: заплатите и удачи. Чтожжжжж! Хорошие вы ребята. Девиз школы: через тернии к знаниям. Только самые устойчивые, с лучшим оборудованием и интернетом имеют место быть. Мне, кстати, предложили поменять мое устройство, с которого я проходила обучение. Вероятно, что IMac совсем ужасен, раз уж даже он не тянет. Может мне купить Intel или что там из более древнего оборудования? Менеджер Анастасия любезно мне фыркнула, что если у меня так часто проблемы с платформой, то могла бы чаще ей писать. Вот здесь, тоже отдельный разговор: есть тьютор, служба поддержки, менеджер. И иногда, нужно писать всем, чтобы получить хоть какую-то информацию. Пытаешься быть нормальным и не дергать сразу всех, потом будешь виноват в этом. Скажу одно: сейчас очень много школ, кто предоставит вам те же знания, но с меньшими нервами и тратами времени. Ну и ребят, изучите что ли законодательство.. Вам было бы полезно.