Норд
Август 2017
Здравствуйте! Мы купили семьей в интернет магазине Норд бытовую технику и телевизор. Духовой шкаф, варочную поверхность и модный телевизор Самсунг 55 диагональ., 4К. 23.08.2017 г., нам доставили товар по адресу, у нас как раз ремонт был в завершающей стадии и рабочие занимались освещением, света не было. Проверили на целостность варочную поверхность, духовой шкаф. Стали проверять телевизор, видимых повреждений на нем не обнаружили и убрали обратно в коробку(не переживайте, сказал экспедитор, 2 недели у вас есть, если что, обменяете, ну мы и успокоились)., ждать включения света сотрудники компании Норд, не стали, ну там минут 20 где то. 25.08.2017, ремонт доделали, вызвали специалистов, вместе с ними аккуратно достали, повесили телевизор на стену, собралась вся наша большая семья, (4 детей 4-9 лет)включили его,, ииии.............. ну у нас с супругой сначала не понимание, что такое, всплеск руками, сильное разочарование, по краям и справа и слева, появились трещины, экран то разбит и явно видно это при включенном телевизоре. Ну дети так вообще в слезы, когда объяснили, что не работает телевизор, для них в основном брали его. 26.08.2017г., составили претензию и повезли на Шварца 1, была суббота, начальника претензионного отдела не было, но по звонку специалиста по нашему вопросу, не скажу, что голос у неё был дружелюбный. Но всё таки претензию нашу приняли, телевизор сфотографировали и пошли 10 дней на рассмотрение претензии. Поглядели с супругой отзывы и подобные случаи и прямо расстроились, судебная практика показывает, что подобные дела в основном не в пользу покупателей рассматриваются. Надеемся на лояльность, порядочность руководства компании Норд, ведь мы пылинки с телевизора буквально сдували, а тут такое...(( Самое интересное, что купили мы его с супругой за 61.000 - это самая дешевая цена была по Екатеринбургу, везде он стоил 69.990 и как только мы оплатили за товар, через несколько часов, цена на этот телевизор стала уже 69.990,как и везде. Обрадовались мы сначала, что сэкономили на покупке, а вышло то наоборот....и то ли специально данный телевизор продавали с уценкой, то ли акция была, не известно. Мы все конечно сильно расстроены, довольно давно работаем с компанией Норд, а такой случай с нами впервые произошёл. Будем держать в курсе всех покупателей, клиентов сети Норд, как разрешилась наша история.