Оля К.
3
0
подписчиков
0
подписок
126,3к
просмотров
Добрый день. Не пишу отзывы, но в этот раз решила обратить руководство Тануки на ситуацию, которая произошла вчера-8 марта. Пришли семьей, 2 взрослых и 2 детей. Сделали заказ: детский бокс (куда входят нагетсы, фри, овощная соломка, чурросы, соусы), сырные палочки из детского меню , салат, 2 супа, горячее, напитки. Официант сразу предупредил , что готовится все будет долго, большая загруженность, что роллы будут приготовлены быстрее и мы заказали еще роллы. Ждали около часа , принесли салат, затем супы, затем горячее и далее роллы. Мы 2 раза поинтересовались, когда будет готов детский заказ , нам 2 раза ответили, что он готовится. Спустя 1,5 часа ожидания вызвали администратора, что в 3 раз спросить про детский бокс , принесли в течение 5 минут. НО ЭТО НЕВОЗМОЖНО БЫЛО ЕСТЬ, ОСОБЕННО ЧУРРОС, КОТОРЫЙ БЫЛ СО ВКУСОМ ПРОГОРКЛОГО МАСЛА!!! Мы вновь позвали администратора и попросили попробовать, то что принесли ребенку более, чем за 1,5 часа ожидания, администратор великодушно отказалась, сказала, что попробует на кухне. Вернулась, спустя время и предложила подождать еще 40 минут, пока поменяют фритюр! РЕБЯТА, ЭТО НЕСЕРЬЕЗНО!!! Все, что было в детском заказе готовится от силы 10 минут, понимая загруженность, можно понять увеличенное время, но не в 2 часа!!! К ВАМ ПРИХОДЯТ МАЛЕНЬКИЕ ГОСТИ И ИХ ЗАКАЗ ДОЛЖЕН ПОДАВАТЬСЯ ПЕРВЫМ, потому что взрослые могут подождать , а дети НЕТ!!! И если вы принимаете еще и интернет заказы, не стоит забывать о гостях, которые уже пришли к вам и сидят в ожидании, особенно маленькие гости! ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО РУКОВОДСТВО ТАНУКИ!
Отличная клиника, врач и ассистент просто замечательные. Ходили с щенком с одной проблемой, в итоге совсем в другом была. Очень тщательно осмотрели и назначили лечение . Теперь будем только сюда ходить!