Добрый вечер!!!! Сегодня 25.04.2025 г, посетили магазин 585 Золотой по адресу г. Волгоград ул. Маршала Ерёминка 130 на остановке Титова,,, придя в ваш магазин с желанием купить обручальные кольца!!! Выбрав нужные кольца, решили сдать старое изделия 585 пробы на обмен и доплатить за новые, отдали старое изделия 585 на проверку старшему менеджеру сотруднице магазина 585 Золотой ,начав готовить обмен менеджер и кассир ломбарда вдвоём занялись нашем изделием,, сделав пропил а не надпил , внесли решение наше золото не держит пробу 585 а она ниже 375 , на наш вопрос как такое может быть? Нам ответила что такое бывает при изготовлении данного изделия плохо перемешали золото!!! То есть с первой оценки нашего изделия выходило 11500 а после порчи изделия стало 375 проба и цена 7300 , мы отказались от такого обмена, изделия испорчено, извинения не принесла данная сотрудница!!! Написала в книгу жалоб которую нам не сразу дали,по итогу обратились в другой магазин, изделия пробу держит 585 !!!! Сделали обмен без проблем, фото прилагаются