В целом хорошо , желаю повнимательнее к отправляемым товарам , больше уделяйте обучению персонала , можно даже проводить инструктаж для всех работников внутри отдельного приложения , которое нужно создать . Либо проводить онлайн конференции . Или создать спец. программу - игру тренажор .