Мария
5
0
подписчиков
0
подписок
54,8к
просмотров
Мы нередко ходим в разные Frank by Basta в Москве, знаем, что везде прекрасные ребра, вкусные супы, салаты, закуски, классная атмосфера, обслуживание.
В данном заведении мы с мч оказались впервые, зашли на обед 8 марта перед отъездом. Ресторан в это время был пустой, мы сели без проблем, выбрав себе стол.
Что хотелось бы выделить:
Обслуживание в лице официантов «сухое», хоть и без весомого негатива, я бы сказала «никакое». Отмечу, что девушки на входе встречают отлично, весело, с улыбкой, а дальше начинается уныние.
В этот раз нам не хотелось брать ребра, нас заинтересовали другие разделы, но мы никак не могли выбрать себе блюда помимо супов. Девушка официантка равнодушно отвечала на наши вопросы о составах блюд, ничего не советовала и как будто чувствовалось ее раздражение из-за нашего длительного выбора и массы вопросов.
В итоге мч выбрал Томленную говядину с картофелем (как выяснилось, здесь ее подают с обычной дешевой пюрешкой, вместо запеченого бейби картофеля с соусом), а я взяла Куриную грудку с овощами гриль, тк мне понравился описанный официанткой состав: брокколи, кукуруза, кабачок, сама грудка.
Супы нам принесли довольно быстро и они были ничего, хоть Техасский «суп» и напоминал больше обыкновенное рагу, куда накидали кучу нарезанного перца, мясо и плеснули немного подливки. Супом это назвать сложно (по крайней мере о такой его особенности нас официантка не предупредила, когда мы делали выбор).
После того как мы съели первые блюда, нам пришлось ждать второе ещё около 30 минут! Очень много вопросов к кухне - напоминаю, ресторан в это время был пустой! Наша официантка в это время стояла у стойки и иногда поглядывала на нас, как мы сидим за пустым столом. Нам даже пришлось спросить у другого мимо проходящего официанта, не забыли ли про наш заказ, после чего его принесли минут через 5. Говядина оказалась неплохой, но большую часть блюда занимала кость и размазанное пюре :)
А то, что принесли мне, меня мягко говоря удивило. По виду и вкусу, мне принесли отварную куриную грудку, чуть розоватую внутри - просто целый кусок и сделан не на гриле, как заявлено в названии раздела «горячее и гриль». Овощи меня и вовсе насмешили: два тонких колечка, отрезанных от кукурузного початка, где даже целых зерен не оказалось, они все были разрезаны пополам, пришлось «обсасывать» серединку и представлять, что ем кукурузу; одна брокколи, которую разделили на три тоненькие части, я не шучу, и кабачок в виде двух «палочек»! Все это лежало на огромной тарелке - курица справа, овощи слева, а посередине пустота - и смотрелось это очень нелепо (очень жалею, что не сделала фото). И это блюдо почти за 900 рублей, что никак не укладывается в моей голове по сей день. Но я подозреваю, что так не должно быть: нигде в данной сети ресторанов мы не встречали подобного безучастного обслуживания, такого долгого ожидания блюд и такого сомнительного наполнения этих блюд.
Научите, пожалуйста, ваших официантов, более детально описывать блюдо, в том числе как оно будет приготовлено, чтобы у посетителя сразу складывалась полная картинка, а не «ожидание-реальность», и чтобы посетителю не приходилось все выспрашивать у официанта, в итоге получая сухие отдаленные описания, ведь он пришел сюда за обслуживанием, ни о чем не думать и с готовностью платить за это деньги.
Отдали мы в итоге за такой обед около 4 тысяч, цены за блюдо здесь сильно завышены в отличие от Московских, а качество ниже, и вышли мы с ощущением, что дико переплатили за такую еду, а толком не наелись.
Даже закралось некое разочарование - неужели Frank by Basta это не ресторан, это только забегаловка про распиаренные ребра, а все остальные блюда напечатаны в меню для «галочки»…?
Пс: посмотрела ради интереса фото из разных ресторанов - Техасский суп оказывается действительно должен выглядеть как суп, а с куриной грудкой идет чуть большее количество овощей, да и подача совсем другая.
Ходить в заведение по этому адресу или не ходить - решать вам, но я восторженных отзывов не поняла.
Такое чувство, что многие восторженные отзывы здесь куплены: «хороший сервис», «прекрасные работники», «очень внимательный персонал» и тд.
Делали заказ на компанию. Нам, к сожалению (или к счастью), не удалось попробовать ни одно из заказанных блюд. Ресторан оооочень долго не отдавал заказ нашему курьеру, который стоял все это время на платной парковке. После чего, спустя час (с момента готовности заказа) ресторан заявил: Извините, ваш заказ был отдан не тому человеку. Время было уже позднее, другие рестораны закрылись и магазины тоже, ничего взамен нам здесь не предложили, только вернули деньги. Спасибо «очень внимательному персоналу» за этот вечер. Мало того, что мы остались без еды и просто поиграли в игры, так и курьер явно переплатил за парковку в ожидании - обслуживание «ни себе, ни людям». Не советую.
Нам все очень понравилось с первого же укуса, роллы вкусные и большие, ингредиенты качественные, начинки много, но при этом все в балансе, соотношение цена-качество более, чем адекватное и подарки к первому заказу очень приятные 😍
Праздновали в этом доме Новый год вчетвером (и пес)!🎄 Все понравилось, начиная от общения с хозяевами, заканчивая милыми украшениями ) Все для комфортного проживания имеется, дом теплый, выдер жал 30-градусные морозы, соседей ни слышали, ни видели - отличный вариант для тех, кто хочет уединения (даже в праздники). Думаю, что летом тут особая красота😊
Люблю посещать именно эту студию из всей сети! Удобное расположение, прекрасный персонал, всегда дружественная, спокойная атмосфера 🌸
Часто бываем в этом заведении, всегда приветливый персонал и вкусная еда. Удобно, что такое место есть рядом с домом!🥰
Отвратительный магазин. Может изменить впечатление о всей сети магнит, если ходить только в него. Если посещаете данное место, проверяйте чек, не отходя от кассы - цены в чеке очень часто не соответствуют ценам на прилавке. У меня это уже как традиция, каждый поход туда заканчивается возвратом товара. Если заказываете доставку и вам везут из этого магазина, будьте готовы к тому, что вам положат что-то не то, но похожее (только подешевле 😉)
В общем, персонал оставляет желать лучшего. Остальные магазины вокруг не дают таких впечатлений, даже те же Магниты.