Продавцы, не знающие, есть ли у них тот или иной товар, совершенно не компетентные в части консультации, даже не знают, что это за товар, когда задаешь им вопрос, они спрашивают:"а что это такое? "Кошмар
Необходимо подойти более серьезно к подбору персонала, в частности, диспетчеров, которые не умеют разговаривать с людьми, хамят. Обязать их представляться, чтоб было понятно, что это диспетчер, отвечать на звонки, а то они предпочитают не брать трубку телефона. Также обязать ответственное лицо снять с остановок старое расписание и повесить действующее, это касается Усть-Луги и прилегающих деревень, люди находятся в неведении, особенно приезжиеие.