Ксения Коба
3
0
подписчиков
0
подписок
8,2к
просмотров
Случилась очень неприятная для меня ситуация 29.04 в магазине на звездной. Я как обычно пришла купила табак, оплатила 440₽ ( платеж прошел, вышел чек), спустя 15 минут мне начинает названивать на личный номер продавец и говорить что произошел сбой и оплата не прошла. Я сказала хорошо разберусь и проверила банк( платеж ушел и не возвращался) , к слову и сегодня возврата нет , соответственно платеж благополучно ушел. Консультант начинает по 10 раз писать : «верните деньги, у нас сбой в программе, если нам придет 2 платежа, то мы вам все вернем», серьезно ? Это что за позорище просто, названивать клиентам на личные номера и просить за свой счет решить проблему продавца, который по всей видимости не на ту кнопку нажал, вызванивать клиентов. Я свои обязательства выполнила, оплатила покупку, назад деньги не получала, операция прошла успешно . И я еще раз должна оплатить ?! Я в шоке, никогда больше я не зайду в этот магазин. И если мои личные данные куда-то попадут, я буду знать откуда ветер дует. За 440₽ названивать клиентам из-за сбоя в приложении, а я тут при чем ? ! Чините приложение. Позор, я таким никогда в жизни не сталкивалась
Очень вежливые и приятные в общении девочки консультанты ☺️ Всегда оперативно собирают и отправляют заказ, много раз выручали. Качеством товара довольна, все для ресничек заказываю только тут