Anident
Октябрь 2024 •
1
Мой отзыв пока не про врачей, процесс имплантации еще в процессе. Но захотелось написать об обслуживании клиники. Я обратилась в Московский офис. Заплатила сразу за всю работу по имплантации зубов. Клиентоориентированность на нуле! Сколько бы ни звонила с вопросами ответа никогда не получала. Отправляла снимок с результатами своему доктору (я с другого города прилетали к врачу), ответ о результатах получила только после 6 раза, да и то пришлось поскандалить с колл-центром. И так каждый раз. На второй снимок через три месяца тоже с боем получила ответ. Звоню задаю вопрос, обещают перезвонить и ни ответа, ни привета. Каждый раз приходится перезванивать и узнавать по несколько раз. Прошу прислать мне сообщение-напоминание когда мне делать плановый снимок - опять игнор! Зато о том, что я планировала сделать имплантанты в другую челюсть сотрудники оч хорошо запомнили и звонят напоминают постоянно, То есть когда ты уже оплатил всю работу , о тебе забывают. А когда нужно новую начать - о тебе очень хорошо помнят, Вот и задаешься вопросом: А надо ли мне такое терпеть за свои же деньги? Сейчас все клиники с заботой о своих пациентах: и перезвонят, и смс пришлют с напоминанием. Здесь же ты никому не нужен. Нет желания обращаться снова