Посетил сие заведение вечером 8 марта, т.к. в ближайшем Фуджи не оказалось свободных мест.
Внутренняя отделка показалась несколько устаревшей, как будто из 2010; посуда глянцевая и сильно исцарапанная, что тоже указывало на её возраст и выглядело неопрятно. Долго ожидали официанта для принятия заказа и наконец дождались через 20 минут, но в этот праздничный вечер ничего не могло испортить нам настроение. Блюда были не плохими, а весь заказ принесли достаточно оперативно. Но потом...
Мне пробили не мой чек, который оказался почти на 2к больше моего. Официант с администратором долго извинялись, подходили тысячу раз, но не смогли оперативно сделать возврат, началась какая-то суета. Мы, видя некоторую растерянность персонала, согласились подождать пока зарядится терминал. Ждали что-то чуть больше часа, но опять же никуда не спешили и пребывали в хорошем настроении. Наконец, подошёл администратор, я снова "пикнул" картой и вроде как всё, хотя чек возврата мне не предоставили. Следом я оплатил ещё и свой заказ.
НО, по истечении вот уже больше 10 дней деньги мне не вернулись! Звонки на горячую линию компанию и обращение напрямую в ресторан ничем не увенчались, только извинения и обещания что возврат в работе, так и чек возврата выдать не могут!
Будьте осторожны при посещении данного заведения - либо нет нормального обучения персонала работе с кассовым оборудованием, либо имеет место недобросовестное с ним обращение.
Во многих кафе и ресторанах города при покупке готового шашлыка кажется что мясо предварительно варили, а потом жарили в духовке или на сковороде - отсутствует "дымный" запах да и на вкус мясо походит на варёное.
Шашлык хаус - одно из немногих мест, где шашлык именно такой, каким его хочется) но раз не хватило зелени и салатов в меню, к мясу, по просьбе положили побольше лука.
Покупатели ходят по газону, потому что хозяева Лавки и помещения не удосужились проложить дорожку с тротуара. По этой-же причине пивовозы катают по газону кеги.
Пачки от снеков, банки, бутылки, складируются у подвального помещения, потому что вышеуказанные лица, в совокупе с УК, не торопятся устанавливать урны.
Как и писали ранее - ужасная УК с печальным управлением. Долгое реагирование по аварийным и не только ситуациям. В отношении дома и принятия финансовых решений - полный произвол: не согласовывают предмет затрат с жителями и советом дома; минимум предоставляемой информации; имеют своих подрядчиков, которые выполняют полный спектр услуг, вплоть до изготовления и замены дверей; в последнее время прибавляем к этому сложности ухода от этой УК"ДОМ" - появляются результаты несостоявшихся голосований с подтасовкой совета и председателя дома + сложности во всех вопросах, касающихся работы УК. Чувствуется отсутствие корректных регламентов.
Единственно выполняют уборку этажей раз в неделю.
В целом хотелось бы чтобы подобные компании и подобный непрофессионализм (вперемешку с подковёрными играми и желаниями отвоёвывать дома любой ценой(беспринципно и за счет домочадцев))не встречались мне по жизни в этой и других сферах жизни.
Управленцам управляющей компании желаю интереса к работе, изучения успешных практик, повышения квалификации, уход от текущего накопленного опыта(слишком много негатива).
Местечковые закреплённые представители пытаются как-то сглаживать, но это просто не реально со всем списком претензий.
Работу УК "ДОМ" оцениваю как "очень плохо "