DonCar
Ноябрь 2024 •
5
В конце октября 2024 в Дубай брал в аренду ford mustang 2.3 на два дня. Машину привез и забрал менеджер Сергей, рассказал о нюансах правил вождения в ОАЭ, ответил на все вопросы. Машина была чистая, в хорошем состоянии. В данном сервисе больше всего понравилась возможность взять авто без залога, поскольку не имею иностранной карты для брони залога на ней. По истечению 21 дня после аренды вам выставят счет, если за время аренды были какие-то штрафы, платные парковки, проезд по платным дорогам и тд. Можно будет так же оплатить российской картой. У меня были только проезды по платным дорогам на 14 дирхам, оплатил переводом на Тинькофф. Очень удобно. Спасибо за отличный сервис, обращусь еще при следующем визите в Эмираты.
Asc Service
Ноябрь 2024 •
1
При выборе сервисного центра - читайте в первую очередь негативные отзывы, там пишут правду, в чем я с лихвой убедился. Начну с того, что это был самый отвратительный опыт взаимодействия с сервисным центром, который вынудил меня написать мой первый негативный отзыв. Перейдем к моей истории. Сломался у меня фотик, перестал включаться, спустя недолгие поиски сервисных центров по рейтингу на Яндексе, я наткнулся на данный asc service, по адресу Чаянова 18. Позвонил, объяснил поломку, сказали привозите, результат диагностики будет на след день. На след день мне позвонил их мастер и сказал, что пока проблема не ясна, есть несколько предположений, нужно еще время, перезвоним через пару дней. Далее начинается веселье, через пару дней мне никто не позвонил и я решил сам набрать, узнать, что там с результатом диагностики. На приемке у них трубку никто не берет по умолчанию, набрал в тех отдел, спустя какое-то время мне ответил какой-то паренек и сказал, что передал информацию и что со мной свяжутся (спойлер: эту фразу я еще услышу раз 15 на протяжении следующего месяца) Приходят еще сутки, мне никто не перезвонил, я набираю снова, мне вновь говорят тоже самое и никто не перезванивает, разумеется. И так еще раза 4 на протяжении этой недели. Устал я названивать, решил подождать в надежде, что мне сами наберут, обещали же. Жду я ЕЩЕ две с половиной недели, снова ни звонка. Начинаю названивать опять, все так же кормят обещаниями перезвонить и не перезванивают, на просьбу дать номер моего мастера, говорят у них нет их номеров и вариант только снова звонить, если не перезвонят. Звонил еще несколько раз - результата никакого, как и информации. Жду еще неделю (в совокупности прошел МЕСЯЦ с момента передачи техники) и понимаю, что уже никто не позвонит. Звоню сам и говорю, что не собираюсь больше ждать и хочу забрать свою камеру, и мне отвечают, мол могу приехать через день и камера будет меня ждать. И тут вдруг, чудо! Через час поступает звонок от мастера с результатом диагностики, который говорит, что там деградация системно платы и что нужно ее полностью менять, цена - 80 тысяч. Я отказываюсь, поскольку новая камера стоит чуть больше 100, говорю, что заберу камеру. Через 5 мин мне перезванивает уже другой мастер и говорит, что я могу воспользоваться трейд ином с платой и тогда будет супер скидка и цена будет уже всего 72 тысячи, я все равно отказываюсь и говорю, что хочу забрать камеру. Говорят окей, приезжай завтра, камеру отдадим. Еду я из Подмосковья за своей камерой, по приезду мне говорят, что мастер не поменял статус заказа и камеру не транспортировали к ним в сервис. Привезти ее в сервис займет пару дней, приезжайте после. Как же так? Ведь мастер по телефону мне сказал, что я могу приезжать за камерой в указанный день. Выходит какой-то парень, видимо менеджер, извинился и сказал, что отправят мне камеру курьером через пару дней и что курьер со мной обязательно свяжется. Я уезжаю, поверив ему. И что вы думаете происходит дальше? Проходит ЕЩЕ одна неделя и со мной никто не связывается. На мои звонки в тех отдел мне все так же говорят, что передали информацию и мне перезвонят, если не произойдет этого, снова звонить по этому номеру, а когда я это делаю, меня просто сбрасывают. В итоге я никак не могу узнать, как связаться с курьером или хоть кем-то, кто может мне дать достоверную информацию. По итогу, уставший от этого дурдома, я решаю предпринять вторую попытку забрать свою камеру, заранее уведомив их тех отдел. Слава богу, в этот раз камера оказалась у них я смог ее забрать, разумеется оплатив 2 тысячи за диагностику. Пока стоял в очереди и писал этот отзыв, слышал несколько недовольных клиентов, одна хотела написать письменную претензию, другому так же, как и мне в прошлый раз, втирали, что его технику не транспортировали, и приезжайте в другой день. Третий жаловался, что ему не перезванивают и он так же приехал разбираться, в чем дело. Я так понял в этом сервисном центре это в порядке вещей. Прочитав в негативных комментариях откуда столько положительных отзывов, как их накручивают, все встало не свои места. Я отдал камеру 6 октября, я забрал сегодня - 14 ноября, все это время ушло даже не на ремонт, а на диагностику. Вопросы к этому замечательному сервисному центру: 1)зачем вы обещаете результат диагностики на следующий день, когда по итогу у вас на это уходит месяц? 2)для чего в договоре номер телефона приемки, если там никогда никто не берет трубку? 3)для чего вы говорите по телефону, что перезвоните, если никогда никто не перезванивает? 4)зачем вы обманываете , что отправите курьера, если этого не происходит? В общем, если кто-то хочет потратить свои нервы и время, то велком в этот сервисный центр, однозначно не рекомендую никому. И повторю, при выборе сервисного центра не смотрите на рейтинг, его можно накрутить, читайте негативные отзывы, и если спустя 30 минут листаний вниз они не заканчиваются, то проходите мимо такой конторы