До заезда было физически не дозвониться, до отдела бронирования и администратора на ресепшене. Во время визита в сауну проколол саморезом ногу, который торчал из настила. Попросил чтобы убрали, на следующий день саморез был там же(((. При заказе еды в номер, сообщили что время ожидания от 1 часа до ..., но доставили где то за 1 час. Место отличное хромает работа с персоналом(