Автостиль, официальный дилер Chery
Август 2023 •
5
Не получается написать отзыв в приложении, видимо потому что там много неудовлетворительных оценок! В целом сервис очень сомнительного качества! Начну с самого начала! Один человек (если я не ошибаюсь зовут его Сергей) занимается приемом машины, заполнением бумажек,отвечает на звонки городского телефона, в общем занимается всем и одновременно ничем! В это время уже можно было бы заниматься машиной, пока кто-то заполнял бы бумажки! Передо мной был человек, так вот я прождал все это мероприятие около 30 минут, хотя записан был к определенному времени! При приеме машины обратил внимание на заднее сиденье, что кожа вышла из под обивки ! Хотя на самом сиденье ездили всего раз 5-7 максимум, это заводской брак! Сергей сказал на это мне : "Это Вы сами оторвали!!!" Я спросил :как и зачем мне это делать?? Он пытался что-то показать,но у него ничего не получилось! Обратились в отдел по претензиям, там сфотографировали, жду решения! В самом сервисе все делается очень медленно и неторопливо, скорее всего наматываются часы! Выяснилось что порван пыльник, когда проверяли ходовку! Сергей сказал надо его менять! Ок! Пол-часа пытался выяснить у них есть ли он в наличии! Сергей ходил с важным лицом ,ходил-ходил,потом оказалось, что его нет! Я спросил , что ориентировочно по работе : около 2700 р! Дали телефон закупщика расходников , позвонил в понедельник! Именно пыльника нет, есть только в сборе! Я сам нашел этот пыльник на фартуне! Записался на прием, озвучил : НУЖНА ЗАМЕНА ПЫЛЬНИКА на ШРУС, я его нашел сам! Мне ответили : хорошо,завтра Вас ждем в 8 утра! Приехав к 8 утра мне заявляют: нет пыльник не меняется отдельно по регламенту, а меняется полностью рычаг с ШРУС! Почему об этом нельзя было сказать при записи меня на сервис к 8 утра?!Рычаг с ШРУС в сборе у них стоит 44 000! Они сказали,что могут попробовать поменять, но если вдруг у них что-то рассыпется, то это под мою ответственность! Я не согласился на такой вариант! Поехал к знакомым в сервис, и в итоге мне за 1700 все поменяли! Итого : пыльник+работа = 3000 рублей! Вот такой мой поход на нулевое ТО произошел на Каширской! Жду решения по сиденью!... P.S. Через несколько дней со мной связался руководитель отдела сервиса (Николай Пономарев)и дал все ответы на мои вопросы! В том числе и по сиденью)) Заказали его под замену! Ждем его прихода в Ростов)) Теперь видно работу профессионалов!