София
8
0
подписчиков
0
подписок
810,4к
просмотров
Место опрятное, с красивым дизайном помещения, чисто и аккуратно. Очень милые официанты, улыбчивые и понимающие. Еда вкусная, но иногда долго готовят, так как большая загрузка у ресторана в вечерние часы.
Само место вроде ничего, но есть вопросы к работе кассира: цену за товар вбивают напрямую в аппарат (для оплаты картой). Долго не могла понять, почему мне пробили товар дороже чем на ценнике, подумала, что может посмотрела неправильно, но в итоге перепроверила в интернет-магазине, оказалось что пробили на 100 рублей дороже (если смотреть усреднено по рынку, то у вас итак высокий ценник). Жаль не проверила на месте, но поступок конечно не очень, надеюсь, что он ненамеренный. Тем не менее, стоит либо клеить ценники на каждый товар, либо завести систему учета товара в кассовом аппарате, а то ваша самоуверенность выходит «боком» потребителю.
Ходили вместе с мужем на одновременный сеанс: у мужа была мастер Анастасия, у меня - мастер Мишель.
Мастер Мишель - отличный специалист: тактичный, аккуратный, осторожный. Перед сеансом все рассказал, все процедуры провел прекрасно, я действительно, расслабилась и отдохнула. Большое ему спасибо😊
А вот общее впечатление мужа - не понравилось, как сама процедура, так и то, что Анастасия не рассказала про то, какие процедуру будут ожидать его в течение сеанса. Также его сеанс закончился на 5-10 минут раньше моего, но это все-таки парная процедура - состыковка во времени очень важна.
Красивое, хорошо организованное пространство с милыми девушками мастерами и хорошим качеством услуг :)
Единственное расстраивает, что записаться на услуги можно только за месяц))), но с точки зрения бизнеса - это показатель прекрасной работы.
Массаж прекрасный, мастера знают свое дело :)
Есть вопросы к работе администраторов - нет клиентоориентированности как таковой, не следят на чистотой чайных столиков после ушедших клиентов, вместо этого занимаются личными делами и разговорами из-за чего возникают некорректные паузы в общении, когда у клиента создается ощущение, что его не замечают.
В плане организации - необходимо уточнять у клиента перед массажем: силу массажа, какое масло применять с запахом\или без, есть ли травмы (какие места не трогать), нужно ли делать растяжку в конце, можно ли дотрагиваться до головы\живота, а также на какие места в теле сделать акцент.
По чистоте - в комнате был мокрый пол после прошлого клиента, принимавшего душ.
Для Пятигорска - волшебно, что открыли такое место, большой плюс в карму за это :)
Главное теперь на забросить, сделать его более медийным, как в плане ресторанов, занимающих пространство, так и в плане организации самого помещения. За пример можно взять подобные места в Москве.
Очень вкусные креветки, берите прям плато из разных видов - не пожалеете, также волшебные фаланги краба и паста :)
Официанты - профессионалы своего дела, а вот хостес не всегда корректно работают с посетителями (проблемы с посадкой по раннему бронированию и обсуждение вопросов, которые не должны касаться клиента).
Красивое место, особенно дорога к нему и семейное дерево неподалеку) вода чистая, свежая, вкусная😍
Я не знаю, кто ставит этому месту хорошие оценки, но вот вам реальность:
1. Грязное неухоженное помещение, липкие столы.
2. Персонал милый, но абсолютно не понимают где находятся и для чего.
3. То, что готовят за сумму равную 500 рублям назвать едой ооооочееень сложно. Сухая лапша, холодные ингредиенты, закуски на прилавке открытые и неизвестно сколько там находятся (не маркированные). Поверьте, это же блюдо вы дома приготовите намного лучше или же за те же деньги возьмите его, например, в других местах.
4. Плита грязная, боюсь даже подумать, что с досками и ножами.
В общем, я удивлена, что это место держится так долго и его еще не прикрыли. Не рекомендую к посещению.
27.07 утром вылетала из Аэропорта Иркутска в Москву и была в шоке от того, какой хаос случился из-за неподготовленности персонала и рабочих систем к экстренной ситуации, возникшей из-за тумана. В зоне гейтов была такая загруженность, что невозможно было дышать, не то что хотя бы передвигаться, системы кондиционирования пытались исправить ситуацию, но это не получалось и тогда открыли окна, но это тоже не помогло. Нигде не написаны номера гейтов на указателях, на телевизорах рядом с гейтом не написано какой рейс вылетает, персонал ничего не объясняет и не говорит. Я уже молчу о том насколько травмоопасно делать гейт рядом с лестницей, на которой толпятся люди, кто то пытается подняться, кто- то спуститься, все ругаются/кричат. В зале ожидания недостаточно посадочных мест, половина людей стоят или сидят на полу.
Отдельно хотела бы отметить хамство персонала, регистрирующего на рейс (у меня был вылет Победой), у девушки было такое выражение лица, как будто я пришла к ней домой и она очень этому не рада, не здоровается, вся речь была с такой интонацией, что хотелось поскорей от нее сбежать.
