Яна Малыгина
3
0
подписчиков
0
подписок
2,3к
просмотров
Очень стильно, удобно, а самое глаыное уютно! Такой чистоты и продуманных деталей не видела нигде. Есть даже аптечка и памперсы;)
Отдельное спасибо горничной - золотые руки.
Расположение отличное - меньше 500м до самой главной улицы ♥️
Вчерашнее посещение вызвало крайне неприятные эмоции и оставило жуткий осадок. Мы постоянные гости на Невском и в Москве, но в этот раз решили зайти именно сюда (впервые). Забронировали стол, чтобы отпраздновать день рождения, но с самого начала настроение стало плавно портиться. Официант - это тот человек, который создает атмосферу и настроение в заведении, но как оказалось, к сожалению, атмосферу у вас создают мега неприятные; грубые и незаинтересованные в работе люди.
Но далее все подпортилось ещё больше тем, что оба коктейля, которые нам вынесли (классические рецепты), оказались просто ужасными - их невозможно было пить. Один был пустой и безвкусный; другой - без главного ингредиента. Дождавшись менеджера спустя минут 5/7 (молодой человек), их убрали из счета. Но ничего взамен предложено не было, слова «прошу прощения» были озвучены себе под нос и чуть ли не спиной уже. А то, что наш праздник был испорчен? Видимо ничего страшного и норма.
Далее стеки Нью Йорк (их было 2) оказались мега пересолеными, но желания общаться с вашими персоналом и ругаться уже не было желания, тк был праздник как никак.
Больше желания возвращаться к вам нет от слова совсем. Руководство совершенно видимо не заинтересовано в том, чтобы персонал знал хоть какие-то (хотя бы даже минимальные) знания сервиса. Так к вам перестанут ходить многие. Сервис - основа любого ресторана и заведения. Какая бы не была еда, персонал и сервис - вот главные киты успеха на которых многое держится. Персонал способен порой сгладить впечатление от косяков на кухне и вывернуть всё в лучшую сторону, а у вас страдает и то и другое, не давая никаких плюсов в работе заведения от слова совсем.