Компьютер-Мэн
Апрель 2020 •
1
Для начала научитесь ценить время и деньги клиента . созванивалась несколько раз и уточняла насчет ремонта телефона .Обьяснила и админу и мастеру,что нужна быстрая замена заднего стекла на айфоне,что не могу надолго отдавать телефон ,так как нужен по работе.Сказали -делаем ,озвучили сумму за стекло и что нужно сделать предоплату .Через некоторое время ,перезвонили и сказали ,что ошиблись сумма больше.О'кей задаю вопрос :это окончательгая сумма ?Да !приезжайте ,оставляйте телефон ,вносите преоплату за стекло и т.д.Я опять напоминаю,что не могу оставить телефон,и что мне сказала алмин,что замена стекла на 8-ке происходит при клиенте на месте.А ,ну да точно,ну все равно нам надо посмотреть не деформирован ли корпус ,так как при замене стекла нужен лазар и всякие нюансы.Ну я согласилась подьехать,поскольку все равно нужно предоплату за стекло вносить .Приезжаю,в итоге мне молодой человек сообщает,что телефон надо отправлять в город ,что у них нет этого лазара!!!!!спарашивается ,какого вы лили воду и компосировали мозги!!!!Для чего я потратила время и деньги ,чтоб к вам приехать и услышать ,что на месте вы не сможете произвести замену ,неотдавая телефон ,нельзя было сразу сказать в первый же раз ,и не тратить ни мое ,ни ваше время!!!!Что это за контора ,которая не может по факту сказать меняете стекло на 8 айфоне при мне или нет ,для чего надо было разводить все эти беседы и переговоры ???может вы и спецы по компам ,но элементарное обращение с клиентами просто на нуле.Потеряла только время с вами .