Белотурка
Август 2023 •
1
Место красивое, атмосферное, но только внешне. Ужасное обслуживание, ожидание каши на завтрак в субботу более часа, никакой внятной информации от официантов
Гранд отель Алтай
Июль 2023 •
1
Отвратительный сервис и отношение к гостям. Было забронировано проживание в отеле гранд отель алтай с 7 на 8 июля 2023. Бронировали в мае через ostrovok.ru, при бронировании была выбрана оплата на месте, т.е. о внесении предоплаты речи не шло. После бронирования был звонок от сотрудников отеля для подтверждения брони. Так вот, приехав в отель вечером 7 июля, мы с удивлением обнаружили, что бронь была отменена накануне, якобы по причине отсутствия предоплаты, которой быть не должно по условиям бронирования. Позвонить при отмене брони администратор почему-то не посчитал нужным, подумаешь, гости прилетают к ним из другого города и им нужно переночевать. Помочь нам в этой ситуации никто не смог, администратор ссылалась на коллегу, которая работала накануне и отменила бронь, руководство отеля уже отсутствовало на месте. Потратив более часа на выяснения и не получив даже извинений от отеля, уехали ночевать в другое место. Однозначно, не рекомендую данный отель за отсутствие какой-либо заинтересованности в решении проблем гостей.