Помощи нет от работников нет, обратилась со своим паспортом разблокировать свою карту, Не допустили напрямую общаться со службой безопастности Альфа-банка, проблему не решили. Пришлось снять через кассу деньги. Просила изменить номер телефона на другой, сказали что изменили, пришла домой начала звонить с нового номера по вопросом разблокировки, на горячую линию Альфа-банка. Оказывается сотрудница не изменила на новый номер. Это нечто!!! Считаю что надо закрыть совсем свой счет а Альфа-банке.