Анна А
7
0
подписчиков
0
подписок
1,4м
просмотров
Никогда не думала, что придется писать плохой отзыв об этом магазине, а вот случилось. Так вроде все устраивает. И ассортимент, и цены, и акции, и программа лояльности. Парковка, конечно, подзабита жителями близлежащих домов, но мы ездим в нестандартное время, так что не напрягает. Возврат товаров возможно самый удобный в городе.
Претензия наверно к клиентоориентированности кассиров. Перед посещением магазина я всегда внимательно смотрю сайт и купоны в телеге на предмет актуальных скидок. Так было и в прошлые выходные. Нового ничего не увидела, но была персональная скидочка на крепкий алкоголь и мы решили прикупить на праздники. Покупали двумя чеками. Первый был продуктовый. вместе с чеком кассирша дала несколько флаеров. Чтобы никого не задерживать, я взяла их и приготовилась платить дальше. Второй чек был алкогольный на большую сумму. Кассирша молча пробила и снова сунула мне чек и флаеры. И только разбирая покупку дома, я узнала, что ко второй покупке можно было применить скидку 500р от первой покупки. ОбЫдно, конечно. Интересно, кассирше трудно было сказать или так бережет каждую копеечку ленты? И зачем было давать мне купоны на скидку за обе покупки, если воспользоваться можно только 1 раз. А теперь я вряд ли куплю у них еще раз на 5000р!
P.S. В разговоре с представителем магазина выяснилось, что акция длится уже почти месяц и у меня уже несколько раз было выполнено условие получения купона, но мне его не давали. Так что оценку меняю на 2 из-за непрофессионализма/пофигизма кассирш. И в приложении магазина про акцию так ничего и нет!
+1 к карме банка за работу в сб и вск. А так вроде все устраивает. Хотя напрягает, что для открытия вклада Гранд для пенсионеров теперь обязательно надо посещать банк. Так было удобно, когда весь ассортимент был в приложении!
Нужного лекарства в любимой аптеке не было, пришлось заказывать получение на Комендантском, 34 После заказа вспомнила про еще один предмет, не стала отменять первый заказ, а заказала отдельно.Почти сразу получила пуши, что можно забирать. Пока все замечательно. Приезжаю в аптеку. Народу мало, что радует, а еще есть отдельные номерки для интернет заказов. Вот тут все замечательное и закончилось. Пытаюсь набрать номер заказа - после ввода первой цифры выбрасывает в общее меню. Ладно, народу мало, нажала общий талон, запомнила номер и почти сразу была приглашена к окну №3. Дама с недовольным видом начинает искать мои заказы (каждый одна позиция). Ищет ищет, один найти не может. Наконец, пробивает первое лекарство. И дальше консилиум из трех человек начинает совещаться, бегать, рыться в каких-то пакетах. Начинают выяснять, кто комплектовал, пробуют пробивать какие-то другие препараты, они естественно не подходят. Короче, потеряла очень много времени, пока нашли мой заказ.
Ни на первый, ни на второй заказ пакетики не предложили. Я от этих пакетиков всегда отказываюсь, но в скриптах у работников это явно прописано, и я прекрасно слышала, как в соседних окошечках их предлагали. Ну и конечно никто не извинился за бардак в аптеке.
Всем здоровья! А если уж приходится обращаться в аптеку, то эту точно не рекомендую.
Очень хорошие персонал, всегда помогут и ответят на вопросы. Покупала ёмкость для воды, в отзывах было, что иногда плохие швы. Я попросила, мне собрали и проверили, что ничего не протекает.
Если ехать на ОТ, то все отлично, если на машине, то близко поставить очень редко когда можно.
Никому не советую вестить на акции этой фирмочки. Посмотрела, не только меня так обманули. Списали 838 баллов=рублей на 2 дня раньше срока! В офисе трубку не берут, на письменные обращения не отвечают. Покупала лекарства от давления и аритмии, так аптека сделала все возможное, чтобы быстрее пришлось принимать.
15.12 мне была отправлена посылка из Москвы с подарком. Сегодня 20.01 меня спросили, почему я ничего не пишу про подарок. Немая сцена. Проверяю по трекеру. Посылка на почте с 27 декабря. Никаких извещений не приходило. Но это еще не всё! В отчете об отслеживании отправления написано, что посылка 12 января была отослана отправителю. А что получила я 20 января???
Есть очень бездушные водители на маршруте 170. На пр.Сизова остановка рассчитана на 2 автобуса. Одновременно подъезжают и открывают двери 2 автобуса. Хотела перебежать из первой двери второго автобуса в 170. Вот уже стою перед дверью 170го автобуса и она так плавненько закрывается прямо передо мной.
Меня в этом магазине всё устраивает. Постоянно что-то покупаем там для сада-огорода. Для новой квартиры шторы, мелкие детали интерьера, мелочи для с/у тоже там. Ремонтеры оказалились склерозные и всё, что забывали заказать в оптовых закупках, докупали там по очень даже гуманным ценам. Есть кассы самооб служивания. Сайт организован очень прилично, практически не виснет и вроде правильно показывает наличие товаров в конкретном магазине.
Магазин с неплохими акциями, была в нем первый раз, некоторые отделы даже не нашла,но работники магазина помогли найти.
Есть и традиционные кассы, и кассы самообслуживания.
Акции отмечены желтыми ценниками, акционные цены пробиваются всем, даже без карты лояльности.
А вот я захотела приобрести карту лояльности. Облом, не было в наличии. Ладно, установила приложение. Облом #2. Оно начинает действовать не сразу, а когда-нибудь потом.
Пробивала товар на кассе, интернет еле дышит, почти все товары кассирше приходилось пропикивать по несколько раз. Всё пробилось правильно, но я про скидку для пенсионеров не знала, ничего не сказала, ее и не сделали. ОбЫдно, однако
Больше никогда не покупаю мясо в этом магазине. Сначала было нормальное, потом стало вымочено или нашприцовано соляным раствором. Может сейчас и стало по-другому, но рисковать не собираюсь. Есть нормальные магазины. К остальным продуктам и промтоварам претензий никогда не было.
А люди работают очень хорошие. Муж забыл курагу на кассе самообслуживания, я позвонила, доказала, что это именно наша курага и меня пригласили забрать товар. Огромное спасибо!