Марина
4
0
подписчиков
0
подписок
207,9к
просмотров
Худший сервис по доставке! Выбрала доставку этой компанией т.к. удобный адрес доставки 2-я Почепская 34Б. Заявку магазин оформил туда пришло уведомление от службы доставки, что все оформлено по указанному адресу. Но груз прибыл 21.01.2025 года на склад по ул. Марии расковой 25 и тут выяснилось, что адрес по которому планируется закрыться с 25.01.2025 года, при этом на сайте нет такой информации. И заказы с 17.01.2025 года туда не оформляются, но мой заказ оформлен 16.01.2025 года и логично должен был быть доставлен по месту назначения. Компания отказывается выполнять условия доставки вынуждая ехать на другой конец города или заказать адресную доставку за отдельную плату. Также отказывается оформлять доставку в ПВЗ по другому адресу.
Или не хватает квалификации сотрудникам данного сервисного центра, или по договоренности с Samsung всячески не хотели увидеть дефект. Явно не заинтересованны в гарантийном ремонте. Отдали телефон, с очень глупой причиной, не соответствующей действительности.
Поддержка Озон, это отдельный вид искусства. историю не читают, пишут то, что считают нужным и не важно, что это не относится к данной ситуации. Вникнуть в суть проблемы и попытаться решить, нет не для этого создана служба поддержки Озон. 4 я пытаюсь до стучаться до них, но все мои попытки тщетны.