Александр Еремин
7
3
подписчика
0
подписок
116,1к
просмотров
Все на высшем уровне: дорогой интерьер, квалифицированный персонал, вкусная еда из качественной продукции, большой ассортимент для любителей кальяна.
Ожидания от нового заведения сети "Дымзавод" максимально оправданы. Цены не бюджетные, но качественная услуга не может стоить дешево.
Пользовались услугами 13-15.12.
По приезду никто не встретил. Указанный в договоре дом 34к1 не был пригоден для эксплуатации, т.к. арендодатели заблаговременно не позаботились и не проверили работу водоснабжения. Спустя продолжительно время предоставили иной дом, отличающийся от указанного в договоре.
Интерьер: Ремонт среднего качества с использованием среднего качества отделочных материалов. Была сломана одна из кроватей (сломаны рейки), о чем был проинформирован администратор. Кровать администратор попытался "починить", а не заменить, что помогло лишь визуально. Далее никто из арендодателей даже не поинтересовался уровнем нашего комфорта использования такой мебели.
Самое неприятное: удержали часть депозита (10тыс) за перемещение мангала ближе к дому. Пользование мангалом в так называемой "мангальной зоне" невозможно, т.к. на участке полностью отсутствует освещение на расстоянии более 5м от дома. О своих "нарушениях" узнаешь уже находясь за сотню км.
Цена репутации компании - 10тыс₽.
До публикации отзыва пытался дозвонитьсч по указанным номерам, чтобы досудебно урегулировать мою претензию. Мне даже обещали обдумать и перезвонить, но спустя несколько дней "тишины" мой номер попал в стоп-лист.
Если мои предостережения не сработали для вас, то оставляйте залог только наличными и забирайте при выезде, иначе лишитесь суммы под разными предлогами.
Опыт взаимодействия исключительно положительный на всех этапах. Для меня важно минимум вовлечения в процесс и качество клиентского сервиса.
Взыскали с застройщика ожидаемую сумму. Удобно, что работают по постоплате. Всем рекомендую.
Был дважды. Попробовал несколько блюд: шаурма классическая, шаурма в пите, плов узбекский. Очень вкусно, порция большая.
Из минусов отмечу длительное ожидание, т.к. почти всегда очередь, что говорит о том, что здесь вкусно!
Были с семьёй по тарифу "все включено" в декабре 2022 в парк-отеле.
Минусы:
1) Скудный выбор блюд и напитков.
2) На одного человека в сутки 500мл питьевой воды в номере. Свыше "нормы" за отдельную плату.
3) Не все услуги, входящие в тариф, могут быть предоставлены. Нам отказали в посещении катка и Спа-зоны в указанные часы работы из-за коммерческих мероприятий.
4) На жалобы никак не отреагировали. На ресепшене работают "роботы", которые отвечают по шаблону и не принимают решений. Отправлял отдельное письмо директору на email. Ответа так и не получил.
5) Насекомые в номере.
Плюсы:
1) приветливый и отзывчивый персонал в ресторане.
Категорически не рекомендую для семейного отдыха.
Один из лучших сервисов по обслуживанию LR. Важный плюс для меня: коллектив почти не изменился за длительное время работы. Поэтому в порядочности и профессионализме коллектива сомнений нет.
Есть запчасти в наличии, гарантия на выполняемые работы, цены адекватные.
После переезда в новую локацию подъезд стал гораздо удобнее.
Оплату получают переводом на карту или эл.кошельки, на мою претензию по качеству никак не реагируют. Больше заказывать здесь не хочу и никому не рекомендую.
Сервисом пользовался дважды. Оба раза оставили положительное впечатление. Приятные в общении сотрудники, к которым испытываешь доверие. Искренне рекомендую.