Оксана Т.
8
1
подписчик
1
подписка
242,3к
просмотров
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что невозможно оплатить заказ картой. Это не просто неудобно — это катастрофа для сервиса, который позиционирует себя как современный онлайн-магазин. То сбой, то просто нет такого способа оплаты. В итоге предлагают перевод через СБП или наличные — но я не обязана подстраиваться под “временные трудности” системы. Исправьте, пожалуйста.
Компания отличается крайне низким уровнем сервиса: документы не отправляют, до менеджера невозможно дозвониться, а сотрудники демонстрируют полное отсутствие ответственности и профессионализма. Работа ведётся неслаженно, обязательства перед клиентами не выполняются.
Ресторан «Осьминог» на Набережной Саратова: праздник испорчен, настроение уничтожено!
Хочу поделиться «незабываемыми» впечатлениями от посещения ресторана «Осьминог». И если вы ищете место для праздника — обходите его десятой дорогой!
Косяки начались с самого порога. Мы заранее предупредили, что у нас ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. Казалось бы, очевидно, что в такой день хочется почувствовать себя желанными гостями. Но нет! Нас поставили перед фактом уже, когда прибыли в заведение: «Ваш столик до 20:00». Простите, что? Мы пришли за 30 минут раньше назначенного времени, и на весь праздник нам дали всего 1,5 часа! Это как вообще? Ужасное отношение к гостям.
Еда сносная. Особых восторгов нет, осьминог был немного передержан, но сохранил свой шарм. Официант был вежлив, не спорю. Но это был ЕДИНСТВЕННЫЙ луч света в этом темном царстве. Ни поздравлений, ни какой-либо атмосферы праздника. Казалось бы, ресторан мог хотя бы минимально проявить внимание.
Апогеем стало то, что за соседним столиком парочка получила кусочек праздничного пирога. А у нас у именинника из подарков не прочищенный кишечник креветки на тарелке!
И вишенка на торте — наш чек. Мы вдвоем заплатили больше, чем компания из шести человек за соседним столом, которая весь вечер лениво потягивала вино. Ни скидки, ни комплимента. Просто жлобство в чистом виде.
Резюме: если хотите испортить себе праздник — добро пожаловать в «Осьминог». Если же мечтаете о нормальном сервисе и уважении к гостям — ищите другие места. Разочарование полное!
Отзыв о ресторане «Тут Харчо
Заказали доставку из ресторана кавказской кухни «Тут Харчо» и, к сожалению, остались разочарованы качеством блюд.
Начнем с тыквенного супа: в меню обещали крем-суп, а по факту была жидкая масса
с кусками недоразмолотых овощей. Вместо нежной текстуры получилась странная смесь, которая больше напоминала недоваренное овощное рагу.
Далее — рыба. Оформление с “цыганским колером” выглядело весьма специфично: яркие краски на тарелке не спасали ситуацию, а вот филе явно не прошло должную обработку. Кости в рыбе напрочь лишили удовольствия от трапезы. К тому же гарнир — пюре — оказался абсолютно пресным, будто повар забыл даже минимально его приправить.
Особое разочарование вызвало отсутствие заявленных элементов. На фото к блюду было обещано зеленое масло, которое должно было добавить аромата и эстетики, но его просто не оказалось. Такое несоответствие между ожиданием и реальностью оставляет неприятный осадок.
В целом, впечатления о ресторане остались негативными. Хотелось бы, чтобы заведение более ответственно подходило к качеству блюд и их подаче, соответствуя заявленному уровню.
Пожалуйста, сделайте интуитивно понятную навигацию под каждой позицией меню, чтобы вашему персоналу не приходилось терпеть, пока «гость три часа выбирает, что поесть» — это слова ваших же работников. Что касается еды, всё приемлемо, мы часто заходим на обед, но крайне неприятно слышать такие разговоры от вашего персонала.
Обеспечьте уже наконец своих бариста нужным количеством капхолдеров. Почему я каждый раз должна получать ожоги рук за свои деньги?!
При отключенной водые и неработающих туалетах продолжили работать, покупателей в туалет не пускают, сам персонал и охрана спокойно им пользуются! Фуд-корт работает весь кроме Бургер Кинга (видимо единственные кто остался человечен по отношению к работникам)
Недоброжелателньй продовец, продает материалы без экваринга, товарный чек не выдает, прошу обратить внимание
Купили стеклоподъемник с мотором в сборе, оказался не нужен, стеклоподъемник не использовал. Магазин не принимает товар надлежащего качества без чека и и сказав что стеклоподъемник использованный. Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар даже без чека. Если нет кассового, товарного чека или иного документа, который бы доказал покупку, у нас есть банковская выписка об оплате.
Заставили ждать заказ более 35 минут! В зале был один работник, остальные ушли видимо на контрольную закупку, в итоге опоздали на важную встречу! Спасибо за испорченный день