Boxberry
Ноябрь 2023 •
1
Создала я объявление на площадке авито, продавала я детскую кухню за 10 тыс рубликов. И тут нашелся покупатель, кухня была идеальная, так как ребенок мой редко в нее играла и она просто стояла и пылилась. Договорились мы с покупателем, он из другого города. Город красивый большой Москвой зовется. Ну я из города поменьше, разделяют нас 2000 тыс км. Но кухня мною продаваемая идеальна, и он ее покупает. Авито сразу прислал мне штрих код, отнесите посылку в пункт Бохбери. Мы пол ночи с мужем ее упаковывали, чтоб доехала она такая же красивая. На другой день. Муж отнес и сдал кухню в далекий полет до Москвы. Но улетела наша кухня за горизонт в непонятном направление (но об этом вы узнаете позже, чуток терпения), и вот через 7 дней на авито меняется статус «посылка доставлена в пункт выдачи», ожидает покупателя. Покупатель на крыльях любви к кухне бежит за ней и тут «ой извините, нет ее у нас». Он ушел домой, ну всякое бывает может еще просто не распаковали. Ждал он два дня и снова пришел в пункт, и нет посылки, а статус так и весит «забери меня сударь в свой замок». Конечно он связался со мной и все мне рассказал. Свои эмоции я рассказывать не буду, но они чисто русские с лексикой. Стала я звонить в бохбери а мне там отвечают, «а мы не знаем где посылка». Мы даже не знаем отправили вы ее или нет. Мы не видим, где она и что с ней!. Я сказала все, что я думаю и накладную выданную зачитала в слух, но все бесполезно, «ничем помочь не можем, до свидание», ожидайте ответа как соловей лета ( от 3 недель), ну хорошо, надо мне связаться с авито пусть меняют статус, и расскажут где посылка то. Но тут был просто цирк с конями: цитирую их ответы, чтоб вы дорогой читатель прочувствовали всю глубину поддержки и этой площадки: Здравствуйте! Мы напишем службе доставки для решения вопроса.Обычно партнёры отвечают в течение 5 рабочих дней, но иногда им нужно больше времени, чтобы уточнить всю информацию по заказу.Как только получим ответ, сразу напишем вам. Статус тикает, время идет, ничего не меняется, посылки нет. Возвращаемся в бохбери и там еще интереснее. Ответы поддержки: Статус о прибытии был проставлен ошибочно 😔 Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся решить, как можно скорее. От нашей службы оповещение о прибытии еще не направлялось. Когда посылка будет доступна для получения, будет направлено оповещение с кодом. Просим ожидать поступление оповещения 🙏 тут моя лексики пропустим ее, чтоб не засорять этот пост, и снова поступил ответ мне: Всё верно, но пока еще посылка не поступила. Статус был поставлен ошибочно 😓 На текущий момент информация о посылке уточняется. Статус изменить возможности нет.К сожалению, срок хранения продлить тоже пока возможности нет. Понимаем ваше беспокойство, но сейчас необходимо ожидать решение запроса. Нам очень жаль, что доставка вашей посылки задержалась 😔 Но просим обратить внимание, что в случае невыполнения своих обязательств Боксберри несет ответственность перед площадкой, а Авито несет ответственность перед вами. Поэтому, если вы хотите уточнить возможность возврата средств, просим вас обращаться в поддержку Авито. Ваша посылка оформлена и оплачена на Авито, поэтому по всем вопросам возмещения средств необходимо обращаться в Авито. Все это занавес, авито вопрос не решает у них статус доставлен, бохбери не решает, отправляет в авито. Посылки нет, покупатель слился. Но я его не веню, зачем ему проблемы и ждать кухню, многие сделали бы так же. Как и он. А я осталась с носом. Без кухни, без денег, и с какими то непонятными обещаниями. Вопрос не решен, обидно, досадно, больно. Не советую Вам связываться с Авито вообще и их доставкой, они пробили дно….
Классик Дент Детям
Сентябрь 2023 •
1
Попали на прием к Ярославцевой Кристине Владимировне (в сентябре 2023 года). Отзыв максимально свежий. Клиника на ул. Мамина - Сибиряка, 36 скажу, что не плохая, парковка есть, все прилично. Внутри нормально, не скажу, что супер, сойдет. У ребенка 6 лет обнаружен "Пульпит", начал зуб болеть и мы рванули по рекомендации в эту клинику, записались к первому свободному стоматологу, и это была огромная ошибка. 1. Врач мне показалась не опытная - от слова абсолютно, сомневаюсь в ее образовании вообще (стаж ее 1 год), никто не предупредил. Она долго смотрела на снимок зуба. и сказала нам свой вердикт удалять! ( до этого в 3 клиниках на осмотре сказали (лечить). 2. Разговаривала грубо и даже срывалась на крик на меня и ребенка. Ребенок конечно истерила когда врач говорила удалят, что надо анестезию, держите ребенка я вставлю укол, ребенок так испугалась, что не описать словами. При этом врач все твердила у Вас прием ЧАС! ЧАС! ЧАС! У Вас консультация стоит 1000 рублей от Вашей консультации я получила 0 положительных эмоций, Наша психика была сломана и еще взяли с меня 1000 руб. и твердили час час час!. Написала мне рекомендацию наркоз и удаления зуба. С этим снимком и рекомендацией я пришла в другую клинику, было очень большое удивление о удалении зуба, его нужно и можно вылечить. И да мне жалко 1 000 рублей за прием который я заплатила, так как мне кажется она просто издевалась над нами своим подходом. Я хочу чтоб будущее Ваши клиенты знали этого героя в глаза, прежде чем записываться к ней на прием. Жалко в шкале оценок нет - 5, это была бы оценка Ярославцевой Кристине Владимировне.
Квартал Федерация
Апрель 2023 •
1
Ужасные хамы охранники, хабалы, заехала сегодня на парковку, так как была с инвалидом 2 группы и привезла ее, на процедуру, в фирму в этом дворе! Мало того, что охрана со мной разговаривала как с прокаженной, и потом еще не выпускали с парковки «угрожая мне что больше сюда никогда не заеду», нажаловаться некому, так как никто не несёт ответственности за свою охрану! Надо обращаться в Ук ЖК федерации, искать Васю, и т.д. Отвратительное отношение! Никогда в жизни не куплю там квартиру и никому не посоветую. А охранника я найду как наказать!! Что за отношения к инвалидам!! Причем у меня автомобиль внесен в реестр инвалидов, и имелся знак!!! Или я не человек? И ко мне как к животному можно обращаться?
Pony Express
Март 2023 •
1
Просто пробили дно. Такой ужасной организации я просто не встречала. И служба поддержки просто нагло врут