Елена Юфимычева
7
1
подписчик
0
подписок
188к
просмотров
Ужас! Чтоб заселиться надо отсточть километровые пробки! 2 часа! Как такое может быть в цертре Москвы! Дети плачут , мест посадочных нехватает…
Трансфера из аэропорта ждали 50 минут, на удице,проще было на такси доехать. Изначально водитель озвучил 15 минут. Или бы сразу сказал , что около часа - сразу бы отказались. Из за этого везде опоздали. Парковка нормальная , но трансфер не советую!Сотрудники парковки, неклиентоориентированны.
Купила двери на доставку из магазина через приложение, одна дверь при вскрытии заводской упаковки оказалась вся битая! Уже неделю не могут даже ответ дать , что вернут деньги! Сначала сказали составьте с фото обращение в приложении, прошло несколько дней , теперь пишут надо напечатать где-то бумажную претензию, заполнить, приложить к ней настоящие фотографии( видимо в фотосалон надо идти), и тогда только они рассмотрят претензию на возврат! Я спросила могу ли сама в магазин привести дверь и сдать, ответили отказом!Не ожидала, что такой плохой клиентский сервис (И з-за этого стоит ремонт, мастера по установке уехали , тк не будут же такую битую дверь ставить!
Пришли ко времени , в итоге приняли того кто позже записан, ждем уже 30 минут, так и не приняли ( специально ушла раньше с работы !Безобразное отношение к людям! Место не деловое, как по очереди в бесплатной Поликлинике!
На ужине не было мясных блюд , хотя пришли за час до окончания. Бассейн холодный. В корпусах не своевременно обновляют информацию о мероприятиях. Дискотека до 22. Дальше все платное. Летом красиво, зимой скучно. Нам не очень понравилось в соотношении цена - качество!
