Билеты приобретены через посредника Тикет Ру, рейс из Португалии в Москву через Париж был отменён в апреле 2020, до сих пор не получили возврат средств, более того, даже ответа по запросу на возврат. Официальный перевозчик Air France не могут обработать мой запрос, так как билеты куплены у агентства в Москве. Тикет Ру ссылается на то, что агент не отвечает на их запрос по моему возврату. Более ужасного отношения я не видела.