та с.
Т
4
0
подписчиков
0
подписок
29,2к
просмотров
очень хорошая и интересная выставка, в каждом зале свой особенный аромат, своя атмосфера, очень похоже на медитацию. всем советую посетить эту выставку, не пожалеете о потраченном времени
хочу оставить подробный отзыв о данной клинике, тк мне есть что сказать, ибо ходила туда с 21 года.
начну с того, что когда я только начинала сюда ходить - были совершенно другие врачи, у которых мне безумно нравилось, вежливые, компетентные профессионалы, которые удаляли мне восьмые зубы мудрости, из-за чего появилось доверие к этой клинике.
сразу хочу сказать, что управляющую Викторию я знаю уже четыре года, великолепная женщина с которой приятно вести диалог, как в жизни, так и в переписке, что кстати, очень сильно отличается в чате от администратора Анастасии с черными волосами.
пассивно-агрессивная девушка, которая отвечала мне «по настроению». если все было хорошо, был вежливый диалог в переписке, но если же у нее было плохое настроение, информацию она преподносила в обвиняющей манере, надменной и в принципе очень не приятной. лишний раз не хотелось даже ей писать, дабы не получить манипулитивный ответ со скобочками, который, как бы говорит: «ну Вы сами виноваты»
кстати, про эту фразу.
я начала ортодонтическое лечение в этой клинике полтора года назад, моя главная ошибка была в том, что я не ходила на консультации в другие клиники, а выбрала именно эту, ибо было уже доверие к ней, да и специалистов я знала.
ортодонт у меня была Апарина О.Г. не хочу говорить про нее ничего плохого, вежливая девушка, в самом начале лечения все было отлично, но со временем, ее отношение, по крайней мере ко мне, значительно ухудшилось, возможно врач просто выгорел на этой работе, возможно какие-то нерешенные проблемы были в этой клинике с начальством, я не знаю, но было видно, что человек очень устал, за что я ее не могу осуждать.
в самом начале лечения я много раз говорила, что у меня выраженный бруксизм, писала об этом в памятке пациента, но к сожалению, на это закрыли глаза, будто бы это не является проблемой, но не суть.
глобальные проблемы с брекет-системой начались в мае, когда у меня после очередной замены дуг отклеился брекет, мне нужно было улетать в другой город, вроде бы его приклеили, все обговорили, но на следующий же день он отклеился.
клеил мне затем его другой врач, который уже не работает, заверяя, что он продержится целый месяц, все будет отлично и я могу не переживать.
на следующий день этот же брекет, который клеили дважды отклеился уже в другом городе. я очень сильно переживала за свои зубы и всю брекет систему в целом на протяжении всего ортодонтического лечения, и я считаю, что имела полное право быть на связи по вопросам хотя бы с администратором клиники, которая в очередной раз, в неприятной и осудительной манере общалась со мной.
хочу дополнить, что мне весьма непонятна политика клиники, где они не оставляют номер лечащего врача для связи, засчет чего приходится терпеть высказывание некомпетентного администратора.
начиная с мая месяца у меня усилился бруксизм на фоне стресса, на фоне чего мои брекеты стали отклеиваться намного быстрее и чаще, но этот факт игнорировали, продолжая мне говорить, что я сама виновата и как-то не так их ношу, с учетом того, что я соблюдала абсолютно все рекомендации, ничего не грызла и прочее во время всего лечения.
последней каплей стало то, что у меня отлетело меньше чем за месяц три брекета в абсолютно разных местах, мне оставалось доносить одну дугу, но терпение мое закончилось, ибо запланированного ежемесячного похода в клинику, я ходила туда от двух, а иногда до четырех раз в месяц, то есть, каждую неделю, хотя с моим рабочим графиком это было практически невезможно, ибо ортодонт работала только в определенные дни в клинике.
в очередной раз я услышала, что я опять как-то не так носила систему, хотя было понятно уже с мая, что проблема не в этом, ибо целый год все брекеты держались отлично.
советую клинике иногда проверять сроки годности материалов с которыми они работают, ибо на последнем приеме не работал слюноотсос, боры меняли при мне три раза, ибо они не крутились и не пилили, установка не могла настроить мощность оборотов инструментов и всего остального, нижний ретейнер мне приклеили с третьего раза, а когда грели лампой, то прижигали десну, а не материал.
естественно ретейнеры отклеились на следующий же день, кстати администратор Анастасия на мой обычный вопрос, начала писать в агрессивной форме, что другой врач не может это, не может то, вместо того, чтобы конструктивно объяснить некоторые моменты.
я сама сняла брекет систему раньше времени, подписала все документы, я несла за это ответственность, заплатила деньги, а в итоге, ретейнеры гнутся и отклеиваются на следующий день, всю вину перекладывают на меня и общаются со мной так, будто бы это уже не их проблема, будто бы я не говорила, что у меня бруксизм, будто бы 5 месяцев подряд мои брекеты не отваливались в разных местах, будто бы кнопки тоже никогда не отклеивались, и конечно же, проблема и моя вина только в том, что один месяц я не доносила дугу, но в ни коем случае не в том, что это все длится уже много месяцев.
я кстати еще не сказала о том, что я из-за такого отношения и общения со мной, я провела несколько часов в слезах, ведь только я сама во всем виновата, и должна заплатить за новые ретейнера с установкой 25 тысяч, еще и за каппы, которые не факт, что мне теперь подойдут, ведь к другому ортодонту на фиксацию мне попасть нельзя.
с горем пополам записалась на то, чтобы мне хотя бы до запланированного визита заклеили ретейнеры, ибо количество клея после отклейки очень резало язык и неделю я бы не выходила с такой болью.
в общем, остались только негативные чувства после лечения, а именно с мая месяца. клиника вроде бы нацелена на сервис и все остальное, но за сервисом явно следит только Виктория, безумно благодарна ей за решение многих вопросов, а так же поддержке, которую она мне оказывала.
я сама работаю в сфере, где все нацелено на людей, сервис и общение, но искренне не понимаю, как у клиники, у которой такой формат, может в принципе держать на стойке администратора такого человека, как Анастасия. именно она оставила мне очень много негатива за все время пребывания там. ходить в эту клинику, я к сожалению, больше не буду.
если управляющие читают этот отзыв, то я порекомендовала бы им прислушаться к отзыву, проверить материалы, закупить новое оборудование, потому что весьма странно, что за немалые деньги я вижу то, что у них проблемы с этим, как и с персоналом, который не умеет общаться с людьми. на тренинг может отправьте Анастасию, я не знаю, но с этим явно надо что-то делать.
рекомендую людям, которые думают идти в эту клинику или нет, подумать тысячу раз, ибо неизвестно еще, что Вам сделают с Вашими зубами, какими материалами работают, как с Вами общаются.
upd: хочу поблагодарить ортодонта Алексееву А.С за то, что исправила мне ситуацию с ретейнером, клеила его очень крепко, успокоила, сказала, что все будет хорошо. в случае каких-то казусов несомненно вернусь к ней. очень жалею, что не начала лечение у нее.
отличный салон, все очень понравилось! приятный администратор и мастер Катя. буду приходить еще 💗
отличный салон, хожу сюда больше года! или волосы из ужасного состояния и неровного покраса привели в замечательный вид, за это огромное спасибо мастеру Александре. все время чистит мне всю длину прежде чем тонировать, очень внимательна ко мне во всех деталях и мелочах.
администраторы в салоне тоже замечательные! очень вежливые, называют по имени (как и остальные сотрудники), все время предлагают чай или кофе)
определнно рекомендую это место, приходите и ни за что не пожалеете!
очень хороший салон! начала недавно сюда ходить. решила попробовать новую форму ногтей и маникюр с дизайном. мастер Гуля очень быстро и аккуратно сделала маникюр, и посоветовала хорошую нюдовую базу для дизайна со слайдами, полностью доверилась ее вкусу и не прогадала! в итоге очень довольна результатом. так же хочу поблагодарить администратора салона, которая предлагает хороший кофе и всегда консультирует если есть какие-то вопросы или проблемы со временем, всегда что-то предложит или найдёт альтернативу.
в салоне очень приятная атмосфера, все сотрудники вежливые и приятные, хочется возвращаться сюда снова и снова!
по поводу цены хочу сказать, что все цены очень приятные и переодически имеются скидки на процедуры.
если думаете идти сюда или нет, то однозначно ДА!