Lamoda
Март 2025 •
1
Не знаю что случилось, может сменилось руководство, но некогда любимый магазин катится в пропасть. Раньше было очень удобно, большой ассортимент теперь уже труднодоступных товаров , отсутствие подделок, быстрая доставка, у меня большой процент выкупа, поэтому в моем случае доставка всегда бесплатная, ранее со всякими промокодами и личной скидкой можно было купить выгоднее, чем в официальных магазинах, сейчас все промокоды отменили, личная скидка распространяется далеко не на всё, видимо весь бюджет теперь уходит на рекламу блогерам, которые из каждого утюга трубят. Но самое главное, это отвратительный сервис и работа службы поддержки, обращалась несколько раз с одной и той же проблемой, прошло более двух недель мой вопрос не решён и даже никаких точных сроков не дают, поэтому возможно мой отзыв поможет предостеречь других покупателей от покупки Сертификата или идеи подарка кому-то, ни-ког-да не покупайте сертификат на Ламода, уже месяц не могу оформить заказ с применением Сертификата, К сожалению, нет возможности оформить заказ. Оплата недоступна при использовании сертификата. Оплата недоступна не сразу, не при получении, не в пункт выдачи, не курьером, в службе поддержки работают совершенно некомпетентные сотрудники, задают кучу бесполезных бестолковых вопросов, чтобы в итоге написать, у нас есть проблема) мы обещаем её решить в кратчайшие сроки, но сроки точно не кратчайшие, никакой обратной связи тебе, уведомлений, хотя бы точных сроков решения проблемы, видимо никогда. Надеюсь, кто-то из руководства компании читает эти отзывы и будут приняты хоть какие-то меры, пока все покупатели не разбежались.