Косметология56
Июль 2022 •
5
Галина, здравствуйте. Отвечает вам директор клиники. Очень хорошо вас помним! Вы обманываете, все было не совсем так…! Вы позвонили за 3 часа до визита и сказали: «Я уже освободилась, я еду к вам». На что мы ответили, что ваша врач занята, у нее до вас еще 3 пациента, вам придется подождать. Вы ПРИКАЗАЛИ отменить тех пациентов, что записаны до вас и принять вас сразу, как вы приедете (вне очереди!). Ращумеется, мы попытались объяснять, что это невозможно! Но вам было все равно, что кто-то из-за вас может лишиться своего приема. «Или прямо сейчас или я вообще не приду!» - сказали вы. Мы выбрали второй вариант и сообщили вам об этом в смс. На наш взгляд (с вашей стороны) было проявлено неуважение ко всем другим нашим пациентам и к клинике в целом: есть утвержденная запись, но если вы хотите поменять время приема, это не дает вам право заставлять нас бросать других пациентов из-за того, что вы освободились раньше. Жаль, что вы сами не понимаете, что ведете себя неправильно.