russian_smart_fox
12
2
подписчика
0
подписок
727,8к
просмотров
Можно вывести девушку из деревни, а вот деревню из девушки никогда.
Вроде сделали современный офис обслуживания, где должно быть современно и быстро, но качество сервиса как было совковым, так и осталось.
К сожалению, операцианисты до сих пор хамят, говорят тихо так, что нужно напрягать слух и в целом при двух занятых окошек из 16, приходится ожидать своей очереди.
Донесите, пожалуйста, до сотрудников, что счета и прочие операции не для всех понятны, а от переход на птичий язык бухгалтерии возникают только ещё больше вопросов.
⭐️ за соотношение цены.
⭐️ за атмосферу.
⭐️ за качество алкоголя и некоторые позиции кухни.
Подробнее:
Бронировали стол на компанию из 10 человек на 28.02.2025.
Приехали за 8 минут до начала мероприятия, девочка-хостес попросила подождать пока не подготовят стол. Суть подготовки заключалась в том, чтобы сдвинуть столы. Ожидали 10 минут.
Хотелось бы отметить, что приходил в ресторан неделей ранее, где хостес сказала, что забронировать стол можно по телефону, но по итогу этого сделать невозможно. При попытке сделать это через сайт, нужно бронировать столы на разные аккаунты и каким-то образом угадать какие столы находятся рядом, чтобы ко встрече их могли сдвинуть, поэтому бронь возможна только по телефону, причем сотрудник ресторана за клиента это сделать также не может и фактически навигирует по телефону как это сделать через сайт.
Далее, в течение двух дней звонили с подтверждением брони, что казалось бы правильно, но цель звонка - подтверждение о 10% сервисного сбора за компанию.
Я совершенно не против и поощряю чаевые, но когда их отработали, но, к сожалению, не в данном случае. Не говоря уже о том, что по закону ресторан не имеет право включать чаевые в счёт.
Говоря о сервисе, также следует отметить несколько моментов: во-первых, попросив 6 бокалов для вина, один из них оказался с характерным запахом грязной тряпки, с чем согласился и официант. К вину никаких претензий: рислинг не совсем рислинг, но вино неплохое, остальные бокалы были без запаха, но один пришлось заменить.
Пустую посуду также приходилось регулярно самостоятельно ставить на стол официантов, потому как их или не было в зале, или они в соседнем зале общались между собой.
Качество еды в целом соответствует своим деньгам. Что-то удачное, как салат с баклажанами (хорошая заправка, возможно можно было бы доработать сами баклажаны, чтобы они были хрустящими), ребра (порция небольшая, но мясо отлично отслаивается от кости) и даже пицца или десерт, которые на вкус куда более аппетитны, чем с виду, но, к примеру, пасту, которую заказали несколько гостей, никто доесть не смог.
Как замечание, обратил бы внимание на подаваемые к некоторым блюдам перчатки - их не смогли надеть даже женщины, не говоря о мужчинах, они откровенно детские.
Разливная ИПА понравилась, попросил бы наливать настойки в одинаковой пропорции, а не +/-15мл, но они были бесплатными за отзыв, что также безусловный плюс.
Резюмируя: в заведение вернусь ближе к лету, когда будет открыта терраса, но очень рассчитываю на качественные изменения в сервисе и кухне.
Очень понравился отель.
Зачем рисуют 5* в названии не понятно, конечно, но за те деньги, которые останавливался на новогодних праздниках - гостиница просто шикарна!
При выборе ориентировался на доступность к аэропорту, так как поздним утром следующего дня должен был улетать, на такси доехал за 15 минут.
Хороший, свежий и покатавшись по стране, дорогой ремонт в номерах. Был в некоторых регионах, где за тоже самое просил в 2, а то и в 4 раза больше.
На первом этаже работает местная служба доставки, заказывал блюдо на двоих с крыльями и прочими сырами, если не считать маринованный лук (его в Дагестане принципиально готовить не умеют), то было очень вкусно и все доесть мы не смогли даже на завтрак.
Из минусов, наверное, только отсутствие какие-то развлечений в округе, но от этого нет машины, благодаря чему можно выспаться.
Порекомендовал бы хозяевам поработать с вывеской, не сразу нашел, а так, в целом, все понравилось.
По возможности остановлюсь именно у вас.
Из год в год отличительная черта конкретно этого магазина сети: хамство со стороны сотрудников.
Если продавщицы не в состоянии на вид определить, что мужику сорока лет с сединой в висках и старше их уже как бы есть 18+, то зачем хамить и на публику работать, что паспорта нет.
Подожду еще полгода, может штат в очередной раз поменяется.
Потрясающая клиентоориентированность!
В 22:55 попросил девушку поставить 2 по литру пива, на что получил «Извините, я не буду вас ставить, дело не в том, что вы не успеете оплатить, а в том, что я не буду тратить на вас свое личное время».
Особенно приятно, что в заведении сидели и пили за разными столами несколько человек и оно до сих пор открыто.
Впервые такое встречаю. Браво!
Каждое посещение трясет мелкой дрожью от организации работы сотрудников: хотел купить бутылку хорошего пива на вечер - ценники отсутствуют как факт. AF Brew, Бакунин и другой крафт видимо просто бесценен в прямом смысле этого слова. Зато под импертным пивом красуется ценник на Лыхны (вино) за 750₽
Кофе тоже пить можно только до 21:00, пока работает кафе. За сигаретами милая кассирша отправила в магазин 24 часа, но чудесным образом он закрыт, хотя два молодых человека стоят за кассой и общаются друг с другом, рядом стоял в ожидании мужчина, видимо достаточно давно, при мне ему сказали не впервый раз, что через 10 минут откроются. Как итог: ушел ничего не купив, так как в кулинарии даже кусочка пиццы ненашлось. Грустно за управляющих Ленты, учитывая, что ассортимент у нее едва ли не лучший в городе
Пожалуй, единственный негативный отзыв за первый визит в прекрасный Дагестан, где в четырех городах было всё прекрасно и гостеприимно.
Во-первых, официант предупредила, что нет одного вина за ~480₽, предложила за 750₽, которого нет в меню, мы согласились на другое за 480₽ (+/-20₽), повторилась история ещё дважды, пока она не принесла последнее из меню, идентичное этой цене.
Затем кухня - откровенно не понравилась. Часто жена берет салат из баклажанов в разных городах - каким-то образом получилось испортить. Шашлык из говядины - извините, но никакой. Накануне в парке на улице вдвое дешевле был настоящий Кавказский шашлык, который я хотел увидеть, но не это. На финал - «мясо по-арабски», с плохим исполнением, который был сервирован листом салата с комками грязи, которые скрипели на зубах и не дали доесть блюдо, о чем сообщили и показали официанту.
Единственный плюс, что от громкой музыки нас спрятали в отдельной комнате, где хорошая шумоизоляция.
Уверен, что в Республику вернемся ещё не раз, и владельцы исправят положение, в противном случае, неясно почему данный ресторан попадает в топ-10.
Отличная шинка! Не первый год переобуваюсь весной-осенью, ребята позитивные, работают четко-быстро, с ценами не борзеют. На Газпроме рядом можно кофе попить.
Из плюсов отмечу большую ассортиментную матрицу, по дороге на дачу, через неделю заезжаю закупаюсь на выходные, но кухня хромает на обе ноги. Взял вчера куру-гриль, купив за ~1000₽, выкинул попробовав с женой с разных сторон. Таким количеством соли, которое положили в куру, наверное,
можно перекрыть её старость или несвежесть. К счастью, мы этих последствий не оценили. Ужин в помойку.(