Вообще неадекватные сотрудники и руководство ПВЗ. Нарушают законодательство РФ, отказываются принимать товар на возврат без штрих-кода с упаковочной пленки (!). Ответ поддержки Озона с извин ениями за некомпетентность этих сотрудников и обязанность принять товар их вообще не интересует, они просто не хотят принимать товар и всё. Самодурство, люди вообразили себя царьками хотя бы в одном отдельно взятом ПВЗ. Озон похоже не в состоянии разрулить эту ситуацию. И что этот ПВЗ придумает в следующий раз, не известно, ну, например, цвет глаз не понравится... За все время пользования Озоном с таким бардаком сталкиваюсь впервые