Альфа-Банк
Январь 2025 •
1
Обращался в данный офис Альфа-Банка в новогодние праздники по поводу разблокировки дистанционного банковского обслуживания. Электронная очередь не работала, касса не работала. Сложилось впечатление, что сотрудники Альфа-Банка не имеют никаких полномочий по сравнению с их службой безопасности, которая может заблокировать ваши деньги на все праздники за попытку перевода на свой же счет в другом банке. Служба безопасности Альфа-Банка в принципе отказывается общаться напрямую с клиентом по телефону и всё общение идет через сотрудника офиса, который озвучивает клиенту вопросы СБ и передает СБ его ответы. Все это напоминает игру в "испорченный телефон". Итог - деньги остались заблокированными в банке до 09.01.2025, когда наконец заработала касса и их удалось снять наличными в другом офисе Альфа-Банка. После такого "приключения" решил закрыть карту и все счета в данном банке.