За 3.5 часа не привезли заказ.
1. при заказе нет ни подтверждения, ни сроков доставки. Только после ожидания минут 20 и самим дозвонившись до бота на телефоне - узнали, что срок доставки до 2.5ч (это уже к 20 минутам сверху). Ну ок, допустим, надеялись что будет ДО.
2. за 10 минут до наступления "крайнего срока" пробившись через бота на оператора - узнали, что заказ еще готовится (=100% не успевают к этому сроку). Попросил сказать когда он будет доставлен - оператор не знает и ничего не может подсказать, только составил заявку в филиал.
3. через какое-то время позвонили уже из филиала и сказали, что заказ будет не раньше чем через 40 минут.
И никаких предупреждений, извинений и т.д.
Т.е. мы прождали 3 часа, а заказ даже не начинали готовить. Если кухня настолько сильно загружена - об этом надо сообщать при заказе, а не через 3(!) часа, когда клиент сам пытается выяснить что там происходит.
Портал
Май 2021 •
4
В целом классная задумка, но есть нюансы.
Плюсы:
- быстро
- не нужно куда-то уходить, все сразу и при тебе
- полный комплекс стандартной мойки
- можно приехать в любое время, даже ночью
- не нужно записываться, звонить и т.д.
Минусы:
- цена за комплекс сравнима с ценой полноценной ручной мойки
- проигрывает по качеству ручной мойке (не все смывается, остаются разводы, не сушит до конца)
- бывают очереди (в выходные днем - попал только с 3го раза)
- Не заметил, что работала мойка днища (конкретно на этой станции, не знаю как на остальных).
Общий итог: отлично для поддерживающей мойки, когда не хочется ждать - можно заехать вечером и быстро помыть, не пачкаясь.
Но как замена тщательной ручной мойки не подойдёт.