Решали где сдать ребёнку кровь на несколько анализов. В выборе ВИТА клиника или новый офис Хеликс.
Решили попробовать Хеликс. Кровь взяли хорошо, анализы сделали в срок.
А вот вместо оплаченных анализов на количественный метод, по факту сделали качественный, хотя 2 раза просили именно количественный для правильного назначения лечения врачом.
В итоге, при обращении в службу качества Хеликс ничего не решилось. Хеликс решил, что ничего страшного, пойдет и качественный.
Поэтому оценка 2. Нежелание Хеликс признать свою неправоту.