Ochey
Январь 2025 •
1
Добрый день ! Хотим оставить честный отзыв Мне сестра подарила сертификат в данную студию в городе Санкт-Петербург по адресу Лиговский проспект, Этажи Записались как положено. Пришли мы 25.01.2025 чуть чуть раньше положенного времени, за 7 минут до записи))))). Мы люди уважаем наше и чужое время, поэтому пришли заранее. Вместе с нами зашла еще одна пара, но из уважения и зная ,что наше время еще наступило, мы уступили очередь. Они оплатили и отошли от стойки, и я решила,что тоже подойду раз девушка специалист ни чем не была занята. Я говорю: мы пришли на это время по сертификату и все. Просто поставила в известность, так как людей было достаточно много и,чтобы не терять свою очередь ПРОСТОООО предупредила. Она же усмехнулась и посмотрела на нас как на каких-то наглых и сказала: нуууууу, у вас еще 7 минут )))) Мы,конечно, возражать не стали, ибо это правда. Пара,которая зашла с нами, видимо отошли,чтобы подготовиться к снимку, они подошли, и их после 3 минут отпустили. Самое интересное,что наше время так еще и не наступило ))))). И тут я из принципа не стала вставать с дивана, думая,что нас подзовут. Наше время приходит и опять молчание. Блин, вы работаете с людьми в сфере услуг. Я сама администратор отеля и знаю что такое сервис,а ваша девушка в этажах с красными волосами видимо нет!!!!! В итоге пы подходим к ней сами, а она даже глаз не подняла, прошло около минуты как мы стояли над душой и она решила отвлечься от своего телеграмма и тогда спросить нас )))) Знаете,что такое элементарный сервис? 1. Это встать и поздороваться перед клиентом/гостем 2. Уточнить детали 3. Оказать услугу качественно 4. Быть вежливым и внимательным, даже если Вам плохо! Это сфера услуг. Первое впечатление зависит от того как Вы встретите человека! Снимок мы получили, с ним все впорядке. Заранее,спасибо, что хотябы в телефоне предупредили о том,что снимок делается 35 мин. Но девушка нам сказала,если мы не придем до 16:00,то она нас не примет ))) Хотя опаздывать мы и не собирались,отмечаю мы ценим время. Больше сюда не придем и дарить сертификат сюда тоже не очень советуем. Хотя,если эта девушка научится сервису,Дай Бог, то почему бы нет. Успехов!